Apple je bil lani ujet pri prodaji prenovljene strojne opreme Apple Certified na eBayu s psevdonimom Refurbished-Outlet. Domnevno.
Cene in podrobnosti teh izdelkov so bile na splošno enake kot prenovljeni izdelki, ki se prodajajo na spletnem mestu apple.com. Izdelki imajo enoletno garancijo, mobilne naprave pa vsebujejo novo baterijo.
Toda ta teden se je pokazalo, da je Apple znižanje cen na eBayu, včasih kar precej. Na primer, Apple za prenovljeni MacBook Air s 128 GB običajno zaračuna 999 USD. Toda isti sistem z istim pregledom Apple in enoletno garancijo je bil naprodaj v trgovini eBay za 899 dolarjev. Podobno so bile znižane tudi cene drugih izdelkov strojne opreme.
(Poleg tega smo izvedeli, da je podjetje očitno sodelovalo s »prodajalci energije« na eBayu pri prodaji strojne opreme Apple. Na primer, dokler jim ni zmanjkalo 500 enot, ki so bile naprodaj za 13-palčne MacBook Pro, ki so se prodajali za 999 dolarjev. To so nove naprave, ki niso prenovljene in Apple verjetno uporablja "kanal" za brisanje zalog.)
Zdi se mi, da Apple dela v ozadju, da bi eksperimentiral z različnimi modeli za prodajo prenovljenih in odvečnih zalog. Ne bi bil presenečen, če bi Apple poskušal narediti tudi druge kanale za isto stvar, za katero ne vemo. Prav tako ne bi bil presenečen, če bi prenovljeni pripomočki popolnoma izginili s spletnega mesta Apple in bi se ti izdelki namesto tega prodajali izključno v temnejših ulicah interneta (kot je eBay).
Mislim pa, da je tukaj ogromna priložnost, da v veliki meri sprejmemo "rabljeno" - in to je nekaj, kar bi lahko izkoristil le Apple.
Medtem se je pred kratkim pojavil nov patent Apple opisuje način prenosa, prodaje in "podarjanja" digitalnih vsebin od enega uporabnika do drugega, vsebine, kot so e -knjige, pesmi, video posnetki, igre in verjetno programska oprema. (Amazon ima podoben patent.) V bistvu patent vključuje način upravljanja digitalnih pravic in ne prenos datotek - kako ali podelite osebi B pravice do licence za programsko opremo, ki jo je prvotno kupila oseba A - in osebi nato zanikate pravice? A.
Apple ponavadi povezujemo s popolnoma novimi stvarmi, ki se ne uporabljajo. In Apple je tako všeč (od tod tudi psevdonimna prodaja na eBayu). Kljub temu je za Apple potrebna nadaljnja prodaja prenovljene strojne opreme. Metoda, ki ljudem omogoča izmenjavo digitalnih vsebin, je dobra ideja in bo morda potrebna, ko bodo druga podjetja (na primer Amazon) v prihodnosti standardizirala prakse.
Prav tako je postalo modrost običajne sorte, da bo Apple izdal poceni telefon z uporabo neke vrste polikarbonata (t.i. plastike) namesto aluminija. Povedali so nam, da mora Apple ponuditi poceni telefon, da bo konkuriral podjetjem z nizko maržo, kjer so konkurenti ne zaslužite, namesto da se držite sladkega mesta na trgu, ki Applu prinaša večino industrije dobiček.
Kot lahko vidite, sem skeptičen glede napovedanega poceni iPhona. Pravzaprav sem trdil, da bi moral Apple res iti v drugo smer dražji iPhone.
Apple ima druge težave. Na primer, podjetje je nenehno podvrženo okoljskim skupinam zaradi domnevne potratnosti svojih izdelkov in strupenosti materialov, uporabljenih za izdelavo teh izdelkov.
In Apple se sooča z neskončnim pregledom pogojev tovarniških delavcev na Kitajskem, ki izdelujejo naše iGadgets.
Zakaj bi se Apple moral uporabiti
Kaj ima torej vse to skupno?
Zame je rešitev mnogih Applovih izzivov v tem, da podjetje nadaljuje z inovacijami v svetu rabljenih.
Z drugimi besedami, Apple bi moral ugotoviti, kako zgraditi strojno opremo, ki je še bolj trpežna in neuničljiva, kot so že zelo trpežni modeli. Cilj bi moral biti, da iMac, MacBooks, iPad, iPhone in iPod trajajo čim dlje človeško. Nato bi moral Apple še naprej kultivirati ponovno prodajo, ponovno prodajo in ponovno prodajo pripomočkov Apple, da bi služil spodnjemu trgu.
S poslovnega vidika bi to lahko pomenilo velik zagon Applovega bistva. Apple bi moral na povsem novem iPhoneu zaslužiti nekaj sto dolarjev, pri prvi ponovni prodaji nekaj sto dolarjev, pri tretji prodaji sto in morda pri četrti prodaji 50 dolarjev. Očitno izmišljam te številke, vendar lahko vidite, kako dobičkonosno bi to lahko bilo - zaslužiti 1000 dolarjev za celotno življenjsko dobo enega samega iPhone -a, vendar je treba za njegovo izdelavo plačati le enkrat.
To pomaga tudi blagovni znamki Apple. Rabljeni iGadget je še vedno vrhunska vrhunska naprava. Rabljena iPhona in iPada še vedno uporabljam in sta v brezhibnem stanju. MacBook sem kupil prenovljen in še vedno je v brezhibnem stanju. Moja ocena blagovne znamke na podlagi uporabniške izkušnje teh rabljenih izdelkov je zelo visoka - veliko višja kot če bi Apple začel izdelovati podobne Samsungove plastične naprave, kar bi uničilo Appleovo blagovno znamko katastrofalno.
Osebno nikoli nisem kupoval in nikoli ne bi kupoval rabljenih računalniških stvari, razen Appleovih. Tako iMac kot MacBook Pro sta bila kupljena rabljena. Ko sem bil uporabnik operacijskega sistema Windows (od leta 1990 do približno 2010), si ne bi niti sanjal o nakupu rabljenega namizja ali prenosnika Dell ali Sony ali HP.
Ampak zelo sem vesel, da kupujem rabljene stvari Apple. Še vedno je neverjetno in se počuti odlično, denar pa bi raje porabil za višje specifikacije, na primer dodaten pomnilnik ali hitrejše procesorje, kot pa novejši, manj sposoben stroj za isti denar.
Prodaja veliko več rabljenih naprav bi pomenila ogromno izboljšanje okolja.
Lahko reciklirate vse, kar želite - nazadnje "reciklirane" naprave resnično zastrupijo cele skupnosti v revnih vaseh na Kitajskem, v Indiji ali Afrika, kjer velikanski kupi elektronike pobirajo nevarne kovine za plemenite kovine, pogosto jih črpajo z ognjem, ki ustvarja strupen zrak onesnaževanje. Večina materialov in kemikalij konča na velikem kupu, na koncu pa zastrupi bližnje ali podzemne zaloge vode.
Edini okolju prijazen izdelek za potrošniško elektroniko je tisti, ki ni nikoli izdelan. Prodaja rabljenega telefona, na primer, ne le, da telefon prihrani od kupe strupenih odpadkov, ampak tudi preprečuje izdelavo poceni telefona.
Vsaka ponovna prodaja naprave teoretično preprečuje izdelavo druge naprave.
In če lahko Apple proda več, vendar proizvaja manj, se pritisk na proizvodnjo tovarne zmanjša še toliko bolj, kar izboljša Appleove človekove pravice, če želite.
Nimam vseh odgovorov. Le Apple lahko razume razumevanje omejitev, stroškov in izzivov radikalnega povečanja in olajšanja ponovne prodaje strojne opreme Apple. Zdi pa se mi, da obstaja pristop, da je Apple v tem položaju za pionirstvo.
Predstavljajte si, če bi lahko izdelke Apple zgradili, prodali in ponovno prodali tako, da bi lahko trajali 15 let, namesto 3-5 let ali toliko, kolikor trenutno trajajo. Apple bi lahko zaslužil več denarja na vsaki napravi in izdelal tudi manj naprav, ki bi pomagale okolju in zmanjšale proizvodne težave.
Medtem je izvajanje patenta "rabljene" digitalne vsebine le poslovno smiselno. Večja je verjetnost, da boste kupili digitalno vsebino, če veste, da jo lahko prodajate. Verjetneje boste poskusili nekaj novega, če ga boste lahko kupili »rabljenega« s popustom. Seveda pa zmožnost preprostega podarjanja digitalnih vsebin ne bo povečala prodaje.
Rad bi videl, da bo Apple pri prodaji rabljene strojne in programske opreme močno napredoval. Kaj pa ti?
(Slika z dovoljenjem Kampanja e-odpadkov SFU)
