Apple: Store Genius, którego wiadomości iMessages wyciekły do sieci „nie zastosowały się do procedury”
Długoletnia problem z iMessage to powoduje, że urządzenia z systemem iOS nadal mogą wysyłać i odbierać wiadomości, nawet po tym, jak użytkownik wyjął swoją kartę SIM i login iMessage z urządzenia, w tym tygodniu ponownie zwrócił na siebie uwagę błąd trafić na geniusza Apple Store a jego historia iMessage wyciekła do sieci.
Zainspirowany najnowszym raportem, Apple złamało zwyczajowe milczenie, aby rozwiązać ten problem. Nie oczekuj jednak, że nadejdzie poprawka: zamiast tego Cupertino zaprzecza, że jest błąd, i zamiast tego obwinia całą porażkę na Apple Genius, który nie przestrzegał protokołu. W rzeczywistości tak zwany „błąd” iMessage jest w rzeczywistości niezwykle łatwy do naprawienia.
Rozmawiam z Jimem Dalrymplem o Pętla, przedstawiciel Apple powiedział:
„Była to niezwykle rzadka sytuacja, która miała miejsce, gdy pracownik detaliczny nie przestrzegał prawidłowej procedury serwisowej i użył swojej osobistej karty SIM, aby pomóc klientowi, który nie miał działającej karty SIM” – powiedziała przedstawicielka Apple Natalie Harrison The Pętla. „Zaowocowało to tymczasową sytuacją, która została rozwiązana przez pracownika”.
Wiele osób, którym skradziono lub zgubiono iPhone’y, ma te same problemy, co złodzieje (lub używane kupujących urządzenia) włóż nową kartę SIM, ale nadal wysyłaj i odbieraj wiadomości iMessages na koncie pierwotnego właściciela. Jednak według Apple ten problem można łatwo naprawić, po prostu włączając i wyłączając iMessage.
Czy to naprawdę wszystko? Można by pomyśleć, że Ars Technica spróbowałaby tego. Jeśli tak, to naprawdę dużo hałasu o nic.