Een korte zin in de helpdocumenten voor de nieuwe Apple-configurator tool laat zien dat het bedrijf zich ervan bewust is dat veel werknemers hun persoonlijke apparaten mee naar kantoor nemen. Opmerkelijker is het feit dat het laat zien dat Apple nadenkt over enkele van de mogelijke privacykwesties die zich kunnen voordoen in situaties zoals: BYOD programma's waarbij een persoonlijke iPhone of iPad wordt beheerd door de IT-afdeling van een bedrijf.
De betreffende zin staat in het gedeelte over bewaakte of beheerde apparaten. Het luidt als volgt:
Apple Configurator is een nieuwe gratis tool waarmee je iOS-apparaten kunt beheren in zakelijke of educatieve instellingen. De app kan eenvoudig worden gebruikt als hulpmiddel voor eerste implementatie of als doorlopende beheeroplossing. Het is bijzonder geschikt voor omgevingen waar iPads en andere iOS-apparaten worden gedeeld door meerdere gebruikers, omdat het kan worden gebruikt in "uitleenbibliotheek"-mode waarbij gebruikers apparaten uitchecken omdat Configurator een back-up maakt van gebruikersgegevens bij het inchecken en van toepassing is op een nieuw apparaat op uitchecken.
Apple heeft een lijst met nieuwe functies in de release-opmerkingen voor iOS 5.1, die woensdag beschikbaar kwam samen met de aankondiging van de nieuwe iPad. Het lijkt erop dat Apple ook enkele onaangekondigde functies heeft toegevoegd - waarvan sommige meer iOS-apparaatbeveiliging en -beheer mogelijk maken in combinatie met beheer van mobiele apparaten (MDM) suite of met de nieuwe Apple Configurator-tool van Apple voor iOS.
De nieuwe beheerfuncties lijken voornamelijk verband te houden met Siri op de iPhone 4S en omvatten de mogelijkheid om elk gebruik van Siri te voorkomen terwijl een iPhone 4S is vergrendeld en de mogelijkheid om uit te filteren vulgair taalgebruik. Bovendien, als dat is genoteerd van de Intrepidus Group, een beveiligingsadviesbureau, is de mogelijkheid om locatieservices op elk iOS-apparaat te blokkeren.
Een veelgehoorde klacht die ik eerder deze week hoorde bij de CITE-conferentie in San Francisco was dat Apple geen 'echte' ondernemingsverkoper was. IT-professionals hebben gezeurd en geklaagd over het feit dat Apple zich al jaren niet meer gedraagt zoals de meeste zakelijke leveranciers (zoals een lange tijd dat Mac en Apple Zelf een IT-professional, heb ik waarschijnlijk binnen mijn adem veel vaker gemompeld over Apples benadering van de onderneming dan de meeste CITE aanwezigen). Wat echter is veranderd, is dat CIO's en andere IT-leiders niet langer simpelweg "nee" kunnen zeggen wanneer Apple of een Apple-product wordt genoemd.
Deze week herhaalde Apple het punt zelfs door te laten vallen Apple-configurator, een volledig nieuwe gratis tool voor het beheren van iOS-apparaten in het bedrijfsleven. Het is een tool die nieuwe workflows biedt als het gaat om hoe bedrijven met iPads werken (en voor een mindere iPhones) en Apple hebben uitgebracht zonder zijn mobiele beheerpartners of zijn onderneming hiervan op de hoogte te stellen klanten.
Aan al die IT-mensen die zeuren en klagen dat Apple geen roadmaps van 18 maanden publiceert en niet bereikt aan elke onderneming maanden voorafgaand aan een productupgrade of annulering, moet ik dit zeggen: deal with het.
Naast de aankondiging van de nieuwe iPad en Apple TV (en gerelateerde iOS- en app-updates), heeft Apple een nieuwe tool uitgebracht voor het beheren van iOS-apparaten in het bedrijfsleven en het onderwijs. De nieuwe Apple Configurator-app is een gratis download in de Mac App Store voor Macs met Lion. Hoewel het de angel uit het beheer van iPads, iPhones en iPod touch voor kleinere organisaties haalt, zal het niet in de plaats komen van meer volledige mobiele beheeroplossingen voor middelgrote of grotere bedrijven.
Een nieuw rapport van Forrester maakt duidelijk dat IT-afdelingen en de gebruikers die zij ondersteunen, niet op één lijn zitten als het gaat om werknemers die hun eigen apparaten op de werkplek gebruiken. Volgens Forrester's onderzoek onder zowel IT-personeel als kenniswerkers illustreert het zelfs dat IT grotendeels geen contact heeft met hoeveel gebruikers brengen hun eigen iPads, iPhones en andere mobiele apparaten mee en hoeveel apparaten elke werknemer meeneemt naar de werkplek.
Dit voegt een interessant contrapunt toe aan de studie die we geprofileerd vroeg vandaag gaf dat aan dat over het algemeen IT-afdelingen BYOD en andere delen van de consumerization van IT-trend beginnen te omarmen.
Als het gaat om de consumerization van IT, is de algemene perceptie dat IT-professionals erg resistent zijn tegen: waardoor het gebruik van zogenaamde consumententechnologie zoals de iPhone en iPad samen met verschillende persoonlijke cloud Diensten. Hoewel het waar is dat veel IT-afdelingen aarzelen over sommige aspecten van deze beweging, zijn niet zo volledig bestand tegen consumententechnologie op de werkplek als berichten in de media u zouden doen van mening zijn.
In feite zijn de resultaten van een recent onderzoek naar het gebruik van personal computing-technologieën in de onderneming geven aan dat veel IT-afdelingen actief de iPhone en iPad en de hele consumerization omarmen tendens. De studie, zijnde gemeld door Business Computing World in het VK, met meer dan 600 senior executives over de hele wereld en leverde een aantal verrassende resultaten op, waaronder hoeveel geld er wordt besteed aan het beheer van werknemersbezit apparaten.
Het beveiligen van bedrijfsgegevens op apparaten die eigendom zijn van werknemers, zoals de iPhone en iPad, is een van de grootste uitdagingen voor IT-afdelingen als het gaat om het bedienen van BYOD-programma's (Bring Your Own Device). De beheer van mobiele apparaten (MDM)-aanpak van de meeste bedrijven is een uitstekend startpunt omdat het erop gericht is apparaten zelf veiliger te maken. Helaas heeft het ook de neiging om beperkingen op te leggen aan wat werknemers kunnen doen met een iPhone of iPad die ze uit eigen zak hebben gekocht en betaald.
Een andere benadering van de uitdaging is het creëren van een specifieke niche van veilige opslag op elk apparaat dat eigendom is van werknemers. Good Technology heeft dit mechanisme altijd geboden voor het beveiligen van zakelijke e-mails en gerelateerde technologieën zoals gedeelde contacten en agenda's. Deze week nam Good dat concept over en maakte het beschikbaar voor iOS-ontwikkelaars in een product genaamd Goede dynamiek.
RIM heeft de eerste grote update voor zijn PlayBook-tablet uitgebracht. De update bevat enkele van de kernfuncties die vorig jaar niet bij de PlayBook werden geleverd, inclusief een native e-mailapp. Het bedrijf lanceert ook de eerste versie van zijn nieuwe beheersuite voor BlackBerry- en PlayBook-apparaten, die in een latere versie ook iPhones en iPads en Android-apparaten zullen beheren.
RIM's lezen persbericht draagt echt bij aan het gevoel dat het bedrijf geen contact heeft met realiteit en haar klanten, in het bijzonder haar zakelijke klanten.
Eerder deze week lanceerde Centrify een open bèta van de DirectControl voor mobiele service. De service, die het beheer van iPhones, iPads en Android-apparaten in bedrijven en ondernemingen ondersteunt instellingen, bevat momenteel een subset van de functies die typisch zijn voor ander beheer van mobiele apparaten (MDM) systemen. Centrify, dat bekend staat om het leveren van enterprise-integratietechnologieën voor OS X en verschillende Unix- en Linux-distributies, is van plan om de huidige selectie van besturingselementen als een gratis oplossing wanneer het product uit de bètafase komt, terwijl verdere beheermogelijkheden worden toegevoegd aan een commercieel gelicentieerd versie.
De meeste MDM-oplossingen zijn van de vastgeboute variant: ze draaien op een dedicated server of een cloudaanbod dat informatie uit de onderneming kan halen systemen zoals Microsoft's Active Directory, maar gebruiken een aparte beheerinterface en gegevensopslag voor beheerprofielen en andere informatie. Centrify's DirectControl biedt wel een cloudbeheersysteem, maar het gebruikt Active Directory zelf als de primaire interface en gegevensopslag, een aanpak die verschillende voordelen heeft, waaronder een zeer minimale leercurve voor ervaren systemen beheerders.
