В даний час Apple пропонує більше продуктів, ніж будь -коли раніше. Незалежно від того, купуєте ви iPhone, iPad, Mac або навіть Apple Watch, перед здачею готівки в магазині Apple є кілька варіантів, які слід розглянути.
Наявність варіантів - це завжди добре, але чи став портфель продуктів Apple занадто заплутаним для споживачів? Чи є у компанії навіть ресурси, щоб зберегти все свіжим та повністю підтримуваним, чи її більша лінійка шкодить її продуктам?
Приєднуйтесь до нас на цьому тижні в ніч на п'ятницю, коли ми вирішуємо, чи пора Apple вдосконалити свою лінійку продуктів.
Кілліан Белл: Я визнаю, що лінійка продуктів Apple може дещо заплутати, особливо якщо у вас є кілька різних версії пристрою, які виглядають майже однаково-наприклад, новий iPad початкового рівня та 9,7-дюймовий iPad Про. Але я думаю, що більша кількість варіантів - це добре для Apple та її споживачів.
Маючи більшу лінійку продуктів, Apple може обслуговувати більший сегмент ринку. Без цього iPad початкового рівня він відчужує шанувальників, які не можуть дозволити собі дорожчу модель. Він продовжує пропонувати iPhone SE і iPhone 6s поряд з iPhone 7 з тієї ж причини. Я також вважаю, що для компанії важливо запропонувати широкий асортимент комп’ютерів Mac, які відповідають будь -якому бюджету, особливо якщо вона хоче продовжувати нарощувати базу користувачів macOS.
Я хотів би бачити, щоб Apple оновлювала певні продукти частіше, щоб вони залишалися свіжими, наприклад, MacBook Air та Mac mini. У мене виникає відчуття, що вони нехтуються внаслідок збільшення портфеля продуктів, тому що Apple зосереджує свої ресурси на тому, що він вважає більш важливими пристроями - зазвичай з більшим прибутком поля.
Але я не думаю, що спрощення модельного ряду було б чудовою ідеєю. Apple не хоче робити нічого, що б відштовхнуло певних споживачів, і якщо такі продукти є все ще продається - незважаючи на те, що протягом певних випадків протягом тривалого часу не отримував оновлень - навіщо позбуватися їх?
Лука Дормел: Я, звичайно, погодився б, наприклад, коли йдеться про випуск iPhone з різними варіантами зберігання. Незважаючи на те, що ви можете сперечатися про те, що занадто довго зберігали iPhone на 16 ГБ, має сенс запропонувати більше пам’яті людям, які цього хочуть. Мене турбує плутанина, яка ввійшла в лінійку продуктів Apple. Наприклад, цього року ми чули чутки, що на додаток до iPhone 8 можуть існувати iPhone 7s та 7s Plus. Тепер цього може не статися, але той факт, що це настільки правдоподібно, викликає тривогу.
Зараз у вас є 4-дюймовий iPhone, 4,7-дюймова модель і 5,5-дюймовий "Плюс". Крім того, ви отримуєте унікальні для різних розмірів функції, такі як подвійний об’єктив на iPhone 7 Plus.
Пам’ятаєте, коли Стів Джобс сказав, що Apple визначила ідеальний розмір для iPhone і не запропонувала купу розмірів екрану? Звісно, ви можете стверджувати, що ринок дозріває, але є що сказати для того, щоб Apple зробила цей вибір і дотримувалася своїх переконань.
Ще одне, що зробив Джобс, - запропонував просту сітку продуктів, щоб існував MacBook для звичайних користувачів та MacBook Pro для професіоналів. Сьогодні у нас є MacBook приблизно товщиною MacBook Air, MacBook Pro, який, безумовно, не орієнтований на професіоналів, і майже безмежні комбінації Apple Watch.
Він відчуває себе захаращеним, і - на мій погляд - не випадково багато що збіглося з деякими поганими дизайнерськими рішеннями від Apple, як жахливий порт зарядки для його миші та Apple Pencil, або жахливий «горбатий» акумулятор для iPhone.
Зараз Apple відчуває себе без керма так, як ніколи не робила за Джобса. Навіть якщо ми відкинемо такі чутки, як автомобіль, суперник Amazon Echo та окуляри доповненої реальності, Apple втратила багато простоти, яка була у минулому. І я думаю, що її продукти страждають від цього.
Кілліан: Я не згоден, що пропозиція iPhone різних розмірів викликає заплутування. Це яскравий приклад продажу двох різних версій одного пристрою для обслуговування більшої кількості споживачів. Деякі люди хочуть «фаблетів» з масивними дисплеями, але інші хочуть мати смартфон керованого розміру, зручний для носіння та використання в одній руці. Apple не може запропонувати те чи інше, тому що це просто відчужує занадто багато споживачів.
Apple також має конкурувати зі своїми конкурентами. Samsung, Google, Sony та багато інших пропонують однакові пристрої різних розмірів для задоволення споживачів. Apple не може дозволити собі не наслідувати її приклад. Якби 4,7-дюймовий iPhone був єдиним варіантом, деякі споживачі перейшли б на Android у пошуках більшого дисплея-так само, як це було до того, як iPhone 6 серії нарешті задовольнив ці вимоги.
Apple розробила ідеальний розмір для iPhone у 2007 році, але смартфони тоді ще були новинкою для переважної більшості споживачів, і ситуація змінилася. Оскільки ми звикли до смартфонів, багато з нас вимагали великих екранів, які краще підходили б для таких речей, як ігри, перегляд веб -сторінок та споживання вмісту. Якби думка Джобса була вірною і сьогодні, фаблети просто не продавалися б.
Іноді це спрацьовує, коли Apple вирішує, що краще для споживачів, але часто це не так. Він вирішив, що сміттєвий кошик Mac Pro - чудова ідея з компактним дизайном, що підриває можливості розширення та оновлення користувачів, але з тих пір він дізнався, що це неправильно. І оскільки він пропонує лише одну версію цієї машини - жодна з яких не є модульною - вентилятори не вистачають і були змушені перейти на ПК.
Apple також вирішила, що для MacBook Pro потрібна сенсорна панель, тільки роз'єми USB-C і максимум 16 ГБ оперативної пам’яті, але давні користувачі та ті, кому потрібно більше енергії та можливостей підключення в дорозі не згоден.
Я погоджуюся, що деякі продукти Apple надто схожі. Ви вказуєте, що MacBook порушує призначення MacBook Air, і я вважаю, що останній повинен припинити своє існування. Але це найдоступніший ноутбук в лінійці Apple, і тому він досі задовольняє великий попит. Як я вже говорив, якщо він все ще продається, навіщо його позбуватися?
Я, звичайно, не думаю, що лінійка Apple Watch заплутала. Звичайно, є багато варіантів на вибір, але всі вони в основному залежать від бюджету. Більшість з нас не вважає Apple Watch Edition, оскільки це занадто дорого, і те саме стосується моделей Hermes.
Я просто не бачу, що Apple отримає від спрощення свого портфеля продуктів. Це просто відштовхне деяких клієнтів, тому що більше не може задовольняти їхні потреби, і що це має показати для цього? Можливо, це звільнило б ресурси, щоб створити щось більш інноваційне, але я думаю, якби Apple справді мала щось більш інноваційне в рукаві, це не дозволило б перешкодити великій лінійці продуктів що.
Лука: Подивіться, коли справа доходить до таких речей, як впровадження Touch Bar, ви не почуєте, як я їх захищаю! Зрештою, мій аргумент залежить від двох речей. По -перше, це плутанина з продуктами, що, звичайно, справжнє. Я масовий захисник Apple у 1990 -х роках, але кожен, хто тоді купував товари, пам’ятає, наскільки складною була лінійка Mac. Існувало кілька лінійок продуктів, і всі вони робили приблизно те саме. Ось чому це стало таким відкриттям, коли Стів Джобс повернувся і влив усі ресурси Apple у, скажімо, iMac G3.
Другий пункт - скоріше філософський, щодо візії. Тім Кук є чудовим лідером Apple в багатьох аспектах, але він, звичайно, не хлопець із продуктів. У нього немає бачення того, куди йдуть обчислення так само, як це зробив Стів Джобс, і я думаю, що це трапляється у розгублених, заплутаних, трохи безцільних продуктах, які випускає Apple. Замість того, щоб зосереджуватися на створенні одного чи двох шалено чудових продуктів, ми отримуємо поступові оновлення з функціями та хитрощами, які-майже як у Samsung-виховуються, а потім відмовляються.
Ви можете відкинути думку, що звільнення ресурсів допоможе Apple, але важко сперечатися, що контроль якості - це те, що колись було.
Кілліан: Тоді Apple була зовсім іншою компанією і не мала такої кількості клієнтів, як зараз. Зосередження на одному комп’ютері не погіршило бізнес Mac так, як сьогодні. Тепер інвестори переслідують Apple, якби вона почала виключати продукти, які все ще продаються, не замінюючи їх чимось подібним.
Можливо, Тім Кук не «хлопець із продуктів», але він зараз чудово справляється з керівництвом Apple. І всі ці «непрямі продукти», які він випустив, продаються неймовірно добре. У минулому ви багато критикували Apple Watch, але я не можу придумати іншої компанії, що займається споживчими технологіями, яка б не хотіла, щоб смарт -годинник у її модельному ряду був настільки успішним.
І якби контроль якості був настільки поганим, Apple не заробляла б такі гроші, як сьогодні.
Лука: Мені цікаво подивитися, що читачі з цього висловлять. Як ви думаєте, Apple переплутала свою лінійку продуктів і чи змогла б знову спростити ситуацію? Або Кілліан має рацію, і будь -які скарги - це лише розгул розпещених користувачів технологій, яким слід бути трохи вдячнішими? Не забудьте залишити свої коментарі нижче. І гарних вихідних!
Бої в ніч на п’ятницю -це серія щотижневих матчів смерті між двома скандалістами без жалості, які боротимуться до смерті-або принаймні погоджуються не погодитися-щодо того, що краще: Apple чи Google, iOS чи Android?
