Apple може зіткнутися з колективним позовом через "Помилку 53"
Фото: Apple
Юридична компанія США розглядає можливість подати позов до суду проти компанії Apple "За помилку 53" що назавжди вимикає iPhone, які були виправлені несанкціонованими майстернями замість Genius від Apple Бар.
Суперечки навколо повідомлення про помилку 53 вибухнули минулого тижня після того, як було виявлено, що ремонт стосується Touch ID потенційно можуть цегляні iPhone без будь -якого попередження. Apple наполягає, що Помилка 53 - це особливість iOS, але багато хто відзначив, що ця компанія, здається, є використовуючи його як інструмент, який утримує користувачів iPhone від ремонту своїх пристроїв кимось, крім Apple Магазини.
Думає юридична фірма Сіетла PCVA Можливо, Apple порушує закони про захист прав споживачів, згідно з Опікун. Фірма оголосила заклик жертвам Помилки 53 зв'язатися з ними та заявила, що буде представляти жертв безкоштовно.
"Ми вважаємо, що Apple може навмисно змушувати користувачів користуватися їх послугами з ремонту, які коштують набагато дорожче, ніж більшість майстрів стороннього ремонту",
Про це йдеться у заяві PCVA. «Apple має стимул утримувати кінцевих користувачів від пошуку альтернативних методів виправлення своїх продуктів. Подумайте про це так: припустимо, ви купили машину, а ваш генератор змінного струму замінив місцевий механік. Відповідно до стратегії Apple, ваш автомобіль більше не запускатиметься, оскільки ви не привезли його в офіційний дилерський центр. Вони навмисно виводять вашу машину з ладу, тому що ви намагалися її виправити самостійно. Це неправильно ».Apple також може зіткнутися з юридичними проблемами у Великобританії. Адвокат Лондона Річард Колбі з компанії Lamb Chambers заявив, що заходи безпеки можна вважати порушенням основних законів щодо захисту прав споживачів, зазначених у Закон про кримінальну шкоду 1971 року.
Apple поки не коментує цю проблему, окрім оприлюднення заяви про те, що помилка 53 є функцією безпеки iOS 9 що запобігає несанкціонованому доступу до Touch ID та Secure Enclave на iPhone, що містить дані відбитків пальців та інше інформація.
"Цей захід безпеки необхідний для захисту вашого пристрою та запобігання використанню шахрайського датчика Touch ID", - сказав представник Apple пресі минулого тижня. "Якщо клієнт зіткнеться з помилкою 53, ми радимо йому звернутися до служби підтримки Apple".
