Bir Dahiye Her Şeyi İsteyin: Müşterinin En Kötü Sürprizleri, Satış Komisyonları ve Daha Fazlası
Bu, bir Apple Store'da çalışmakla ilgili tüm sorularınızı yanıtlayan gerçek bir Apple Store Genius tarafından yazılmış Mac Cult'un özel sütunudur. Dehamız anonim kalmalı, ama "Sen kimsin ki?" dışında. O kaygan mağaza cephesinin arkasında neler olup bittiği hakkında ne istersen sor.
Bu hafta Genius'umuz, Apple'ın Uzmanlara satışlardan komisyon verip vermediği ve bir Apple Store'u etkin bir şekilde işletmek için kaç çalışan gerektiğinin dökümü ile ilgili soruları yanıtlıyor.
İçeriden bilgi almak istediğiniz bir sorunuz mu var? Bize sorularınızı gönderin, cevaplar ilk önce Cult of Mac'te yayınlanacak. dergi Gazetelik'te. Sorularınızı, konu satırında “dahi” ile newsATcultofmac.com'a gönderin.
Q:Maaş diğer elektronik perakendecilerle karşılaştırıldığında nasıl? Beyler herhangi bir komisyon alıyor musunuz?
Best Buy, Staples veya diğer teknoloji perakendecilerinde hiç çalışmadım, ancak iş arkadaşlarımdan duyduğuma göre ücret oldukça iyi Kurum kültürüyle birlikte çekilişlerden biri olan Apple'da sağlam ve dünyanın en etkili teknoloji şirketi için çalışmaya başlıyor. Dünya.
Sadece sahada çalışan bir Uzmansanız, ilk başta ortalama perakende satıştan çok daha fazlasını yapmaktan başka bir şey yapmayın. Yaptığımız satışlarda herhangi bir komisyon yok, ancak Apple takip ediyor ve belirli ölçütlere ulaşmanız için teşvik ediliyorsunuz. Birkaç ay sonra diğer pozisyonlara başvurmaya hak kazanacaksınız.
Genius Bar pozisyonları saatte yaklaşık 17 dolardan başlar, ancak tam zamanlı çalışırsanız ve bir süre buralarda kalırsanız bundan biraz daha fazlasını kazanabilirsiniz. Yöneticilerin daha da fazla kazandığı saatte 25 dolardan fazla kazanan birkaç kişi tanıyorum.
Q:Bir Apple Store'u etkin bir şekilde işletmek için kaç çalışan gerekir?
Çok fazla. Apple, çalışan-müşteri oranlarına çok önem verir, böylece mağaza tıka basa dolu olsa bile size yardımcı olacak bir Uzman bulunacaktır.
Tabii ki her mağaza farklıdır ancak metropol bölgemdeki beş Apple Store'dan en küçüğünde çalışıyorum ve hala ortalama bir günde yaklaşık 40 çalışanımız var. Lansman günüyse, bu sayı 60-90 çalışan arasında, ancak Fifth Ave gibi diğer mağazalarda atlıyor. Düzenli bir perakende satış günü için ellerinde yüzden fazla personeli olduğunu duydum.
Q:Bir müşterinin şimdiye kadar getirdiği en kötü şey nedir?
Apple, mağazaya getirmenize izin verdikleri şeylere oldukça geri yatırılır, bu da onu güzelleştirir ilginç, bazen iğrenç, insanların bilgisayarlarının yanında neler taşıdığını görmek Dahi Bar.
Pek çok insan, kötü kokulu garip şeyler olmadıkça, iyi olan yiyecekleri getirir. Bir bayana Genius Bar'daki randevusuna kedisini getirdim. iPod'unu tamir ettiğimiz süre boyunca çantasında durdu. Diğerleri köpek getirdi.
Şimdiye kadar getirilen en kötü teknoloji olarak, bir müşterinin yürümeye başlayan çocuğu, fıstık ezmesine boğulmuş bir CD'yi bir kez MacBook Pros SuperDrive'a doldurdu. Ne yazık ki, fıstık ezmesi hasarı garanti kapsamında değildir.