ผู้ช่วยเสมือน Siri ของ Apple เริ่มดีขึ้นตลอดเวลา แต่ Google Now ยังคงรับบิสกิตตามที่นักวิเคราะห์ของ Piper Jaffray Gene Munster
Munster เรียกใช้ผู้ช่วยเสมือนทั้งสองผ่านการทดสอบแบตเตอรีและแบ่งปันผลการวิจัยในบันทึกการวิจัยฉบับใหม่ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันอังคาร เขาสรุปว่าการค้นหาด้วยเสียงของ Android ตอบคำถามได้อย่างถูกต้อง 84 เปอร์เซ็นต์ในขณะที่ Siri ของ Apple ตามมาด้วยอัตราที่ถูกต้องที่น่าประทับใจ 82 เปอร์เซ็นต์
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Munster ชี้ให้เห็นว่าทั้งสองแพลตฟอร์มมีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดตั้งแต่เขาทำการทดสอบผู้ช่วยเสมือนครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2012 เมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา Munster ให้คะแนนทั้ง Siri และ Google Now ด้วยคะแนน C+ ที่เหมือนกัน ในการจัดอันดับล่าสุดของเขา Siri ได้ไต่ระดับขึ้นไปถึง B- ในขณะที่ Google Voice ยังคงทำได้ดีกว่าด้วยเกรด B ที่มั่นคง
การทดสอบดำเนินการในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม — ด้วยเสียงพื้นหลังที่สามารถคาดหวังได้จริง สำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนในอาคาร รวมถึงการทดสอบที่ไม่มีการควบคุม ซึ่งเสียงพื้นหลังยังคงอยู่ที่ประมาณ 80 เดซิเบล
การค้นพบของ Munster สามารถดูได้ด้านล่าง:
ความได้เปรียบส่วนใหญ่ของ Google ในด้านผู้ช่วยเสมือนคือความสามารถในการใช้ประโยชน์จาก ฟังก์ชัน Google Search, Google Maps และ Google Play ของยักษ์ใหญ่ในการค้นหาเพื่อให้คำตอบ แบบสอบถาม
ที่น่าสนใจคือ Apple เลิกพึ่งพา Google ในการให้คำตอบกับ Siri — กับ เพียง 3% ของคำถามที่ใช้ข้อมูลจากบริการของ Google เทียบกับ 27 เปอร์เซ็นต์ที่ถามในเดือนธันวาคม 2012. โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Apple ได้เปลี่ยนจากการใช้ Google Maps ในขณะที่ผลการค้นหาเริ่มต้นตอนนี้มาจากเครื่องมือค้นหา Bing ของ Microsoft
“เราเชื่อว่า Siri จะเพิ่มจำนวนคำถามที่สามารถตอบได้โดยไม่ต้องปรึกษากับแหล่งภายนอก” Munster เขียนไว้ในบันทึกการวิจัยของเขา “นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะถ้า Siri นำผู้ใช้ไปยังเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ อย่างสม่ำเสมอ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะใช้ Google/เสิร์ชเอ็นจิ้นอื่นแทนที่จะใช้ Siri”
ด้านหนึ่งที่ Apple สามารถปรับปรุงได้ และขณะนี้ Google ทำได้ดี เกี่ยวข้องกับการกรองผลการค้นหาตามราคาและชั่วโมงที่พร้อมให้บริการ Google Now ให้ผู้ใช้จัดเรียงผลลัพธ์ตามราคา ตำแหน่ง คะแนน และเวลา ในขณะที่ Siri ไม่มีคุณสมบัติดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้วบริการทั้งสองนั้นดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และนั่นก็เป็นสิ่งที่ดีสำหรับผู้ใช้เท่านั้น
ที่มา: Piper Jaffray
ทาง: Apple Insider