นี่เป็นแขกโพสต์โดย Karthik Suroju นักการตลาดดิจิทัลที่ CloudMagic
iOS App Store เป็นศูนย์รวมทุกสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการบน iPhone และ iPad อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณีของ Mac App Store เมื่อต้นเดือนมกราคม 2559 มีแอพ 1,234,267 แอพสำหรับ iPhone, 662,984 สำหรับ iPad และ 27,011 แอพสำหรับ Mac
เราเปิดตัวแอปอีเมลใน Mac App Store เมื่อวันที่ 6 มกราคม และพุ่งขึ้นเป็นแอพจ่ายเงินสูงสุดอันดับ 2 ในทุกหมวดหมู่ในทันที Apple นำเสนอเราและ ล่าสินค้า รักเรา (เราเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการโหวตมากที่สุดของวัน) TechCrunch, Macworld, iMore, Cult of Mac, The Atlantic, The Next Web และอื่น ๆ อีกมากมายครอบคลุมการเปิดตัวของเรา ที่สำคัญกว่านั้น แอพ CloudMagic Mac ของเรา ได้เติมเต็มประสบการณ์สำหรับผู้ใช้ iPhone และ iPad ของเรา
เมื่อพิจารณาถึงปัจจัยเหล่านี้ เราคิดว่าการสร้างแอพสำหรับ Mac App Store นั้นคุ้มค่า แต่เรามีส่วนแบ่งที่ยุติธรรมว่า "Apple ควรให้สิ่งนี้" ต่อไปนี้คือการสนับสนุนหลักหกประการที่มีอยู่ใน iOS App Store ที่หายไปจาก Mac App Store
1. TestFlight
แอปเปิ้ล TestFlight ทำให้ง่ายต่อการเชิญผู้ใช้ให้ทดสอบแอป iOS ก่อนเปิดตัว แต่ไม่มี TestFlight สำหรับ Mac Apple มีวิธีทดสอบแอพ Mac รุ่นเบต้า แต่ก็ไม่ได้ใกล้เคียงกับที่ TestFlight นำเสนอ
ในกรณีของเรา เราต้องการแสดงแอปต่อผู้มีอิทธิพลและนักข่าวก่อนเปิดตัว ในโลกที่การได้รับความสนใจจากอินฟลูเอนเซอร์เป็นเรื่องยาก ลองใช้ UUID! เป็นส่วนที่น่ารำคาญที่สุดของแคมเปญ เราพยายามหานักข่าวจากสื่อสิ่งพิมพ์ชั้นนำมาลองใช้รุ่นเบต้าของเรา แต่การรณรงค์จะราบรื่นกว่ามากเมื่อใช้ TestFlight
กระบวนการแจกจ่ายแอพ Mac เทียบกับ TestFlight
- • นักข่าว/ผู้ใช้ต้องผ่านความเจ็บปวดจากการแบ่งปัน UUID ของพวกเขา ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันในระดับสากล สำหรับอุปกรณ์เฉพาะของตน ด้วย TestFlight กระบวนการนี้ง่ายกว่ามาก: เพียงแชร์ ID อีเมล
• คุณต้องลงทะเบียน Mac เพื่อแชร์รุ่นเบต้า แทนที่จะอัปโหลดรายชื่ออีเมลใน TestFlight
• คุณแชร์การอัปเดตแอปเป็นไฟล์เทียบกับการอัปเดตอัตโนมัติใน TestFlight
• มีที่ว่างสำหรับผู้ทดสอบเบต้าเพียง 100 คน เมื่อเทียบกับ TestFlight ที่มี 2,000 คน
นอกจากนี้ หากคุณใช้บริการ Apple Push Notification Service (APNS) คุณต้องสร้างโปรไฟล์การจัดเตรียมใหม่ทุกครั้งที่ลงทะเบียนเครื่องใหม่ หากคุณใช้โปรไฟล์ที่มีชื่อเดียวกัน การแจ้งเตือนแบบพุชจะล้มเหลวสำหรับผู้ใช้รุ่นเบต้าที่มีอยู่เนื่องจากโปรไฟล์ของพวกเขาจะใช้งานไม่ได้ กล่าวโดยย่อ การกระจายแอพที่เรียกว่าจะเพิ่มภาระให้กับนักพัฒนาเท่านั้นแทนที่จะช่วยเหลือ หาก Apple ต้องการช่วยนักพัฒนา Mac จริงๆ พวกเขาควรนำ TestFlight มาที่ Mac App Store
#ProTip: เมื่อแอปของคุณได้รับการอนุมัติ คุณสามารถสร้างรหัสโปรโมชันและแจกจ่ายแอปให้กับนักข่าวได้ทันที วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณตัดสินใจที่จะให้เวลาตัวเองสองสามวันระหว่างการอนุมัติและเผยแพร่แอป
2. ตัวอย่างแอป
วิดีโอถ่ายทอดประสบการณ์การใช้แอพได้ดีกว่าคำอธิบายและภาพหน้าจอ Apple อนุญาตให้นักพัฒนาอัปโหลดวิดีโอตัวอย่างแอปใน iOS App Store ตามที่ Apple กล่าวว่า "การแสดงตัวอย่างแอปสามารถช่วยให้ลูกค้าเข้าใจแอปของคุณได้ดีขึ้นและกระตุ้นให้มีการดาวน์โหลดมากขึ้น" นั่นเป็นความจริง จากประสบการณ์ของเรา การแปลงจากการดูร้านค้าเป็นการติดตั้งเพิ่มขึ้นหลังจากที่เราเพิ่มการแสดงตัวอย่างแอปลงในรายการแอป iOS ของเรา
หากไม่มีรุ่นทดลองใช้งานฟรี ไม่ควรให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากที่สุดบนหน้าแอพใน Mac App Store หรือไม่
3. การวิเคราะห์แอป
สำหรับแอป iOS เราตรวจสอบเมตริกเป็นประจำ เช่น การดู App Store แหล่งที่มาของการดาวน์โหลด อัตราการรักษา หน่วยแอปต่ออัตราการดู App Store และการขัดข้อง เราได้เขียนบล็อกโพสต์เมื่อ วิธีที่ App Analytics ช่วยคุณในการตัดสินใจที่สำคัญ.
ไม่มี การวิเคราะห์แอป สำหรับ Mac App Store เราไม่แน่ใจว่าชุดคำอธิบายและภาพหน้าจอปัจจุบันเป็นชุดค่าผสมที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดแอป Mac ของเราหรือไม่ เราไม่สามารถระบุแหล่งที่มาหรือวัดอัตราการเก็บข้อมูลได้ หาก App Analytics ให้คำตอบ เหตุใดจึงใช้ไม่ได้สำหรับนักพัฒนา Mac
4. ทดลองใช้ฟรี
เช่นเดียวกับนักพัฒนาแอปหลายๆ คน เราได้รับความคิดเห็นมากมายเกี่ยวกับ ของเรา ล่าสินค้า หน้าหนังสือ ขอทดลองใช้ฟรี อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Mac App Store ไม่มีวิธีให้ทดลองใช้ฟรี นักพัฒนาจำนวนมากจึงสร้างวิธีการอื่นในการขายแอป เช่น ผ่านเว็บไซต์ของตนเอง
นั่นเป็นข่าวร้ายสำหรับ Mac App Store (และสำหรับนักพัฒนาแอป) แบบนี้ โพสต์บล็อกชี้ให้เห็นการทดลองใช้ฟรีเป็นวิธีที่นักพัฒนาจะบอกว่า "เฮ้ เราเชื่อในแอปของเราและยืนหยัดในสิ่งนั้น ลองใช้เป็นเวลาหนึ่งเดือนเพื่อดูว่ามันช่วยชีวิตคุณได้อย่างไร”
การทดลองใช้ฟรีเป็นวิธีที่แน่นอนในการดึงดูดผู้ซื้อที่ลังเลและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงต้องการแอปของคุณ พวกเขาได้สัมผัสกับแอปด้วยตนเอง แทนที่จะต้องพึ่งพารายงานของบุคคลที่สาม
5. กำลังตอบกลับรีวิว
มีบางสิ่งที่น่าผิดหวังมากกว่าการดูรีวิวแอปของคุณที่ชี้ให้เห็นปัญหาง่ายๆ และ ไม่สามารถตอบได้. แต่นั่นเป็นวิธีที่เป็นใน Mac App Store
คุณนึกถึงร้านอื่นที่ไม่อนุญาตให้ใครตอบรีวิวได้ไหม? นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องการคุณลักษณะนี้เพื่อแก้ไขปัญหาในแบบเรียลไทม์ และเราไม่ได้ขอสิทธิ์พิเศษ เราต้องการตอบกลับรีวิวหนึ่งครั้ง
6. กำลังรีเซ็ตรีวิว
การให้คะแนนและบทวิจารณ์ใน Mac App Store จะรีเซ็ตทุกครั้งที่มีการอัปเดต และบทวิจารณ์ "ทุกเวอร์ชัน" จะถูกซ่อนไว้ ดังนั้นหากคุณมีแอปสำหรับปีที่มีห้าดาวและรีวิว 1,000 รายการ ถือว่าแย่มาก ข้อมูลทั้งหมดนั้นจะหายไปและกลายเป็นศูนย์เมื่อคุณเผยแพร่การอัปเดตการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อย นั่นเป็นแรงจูงใจอันทรงพลังที่จะไม่แก้ไขปัญหาแอพ
ความหวังของเราคือ Apple เริ่มให้ความสำคัญกับนักพัฒนา Mac อย่างจริงจัง Apple ควรส่งเสริมเราด้วยเครื่องมือที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว Apple เป็นเรื่องเกี่ยวกับระบบนิเวศ และผู้ใช้ชอบที่จะได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในอุปกรณ์ต่างๆ
Mac App Store มีปัญหาอะไรอีกบ้างที่ต้องแก้ไข
Mac App Store ต้องการอะไรอีกบ้างในการติดตาม iOS และ Android App Store? นักพัฒนาและผู้บริโภคจะช่วยทำให้มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? กรุณาแบ่งปันสองเซ็นต์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง
Karthik Suroju เป็นนักการตลาดดิจิทัล @CloudMagic นักอ่านตัวยง เขาอยากให้ฮาร์เปอร์ ลีเขียนมากกว่านี้ เปิดอภิปรายเกี่ยวกับกีฬา สตาร์ทอัพ และ. เสมอ ถนนที่ไม่ถูกถ่าย โดย โรเบิร์ต ฟรอสต์ ติดตามเขาบน Twitter @karthiksuroju
