En uppenbar bugg har lämnat några HomePod -ägare oförmögna att få igång sina nya Apple smarta högtalare. Klagomål om ett mystiskt felmeddelande "Installation misslyckades -6722" dök upp strax efter att HomePod lanserades i fredags.
Problemet började sippra till Apples supportwebbplats, Reddit och andra forum under helgen. HomePod -installationsfelet verkar relaterat till HomeKit och Apples Home -app. Det är möjligt att vissa människor kanske inte har konfigurerat dessa appar ordentligt innan de startade sina nya smarta högtalare. (Vissa kanske inte använder dem alls.)
Som Apples startdokument för hem anger att det är viktigt att du kör den senaste versionen av iOS, loggar in på iCloud med ditt Apple -ID och aktiverar iCloud -nyckelring för att få hemappen att fungera korrekt.
Medan Apple tog värme nyligen för en rad högprofilerade buggaroch planerar enligt uppgift att fokusera på fixa problem och förbättra stabiliteten i iOS 12, HomePod -installationsfelet kan bero på att personer som felaktigt konfigurerade Home -appen. Men vid denna tidiga tidpunkt är det svårt att säga vad som faktiskt händer.
HomePod -installation misslyckades -6722
HomePod -ägare på Reddit uttryckte frustration över deras oförmåga att få sina glänsande nya smarta högtalare installerade. Vissa användare på Apples supportforum sa att de bortkastade timmar på att försöka konfigurera HomePod. De vanligaste upplösningarna tycktes komma från att återställa HomePod, installera om Home- eller Apple Music -apparna och andra liknande lösningar.
Frågaren ’s Carly Page berättade om sin erfarenhet av HomePod -installationsfelet. Hon teoretiserade att "det verkar som om problemet härrör från ett långvarigt problem med Apples" Home "-app, som låter användare styra HomeKit-aktiverade enheter."
Sides problem löstes så småningom med hjälp av hennes partners iPhone för att konfigurera HomePod. Men inte förrän hon pratade med Apple -support och fick i princip ingenstans.
Page sa att Apple -medarbetaren ”verkade omedveten om det utbredda problemet. Efter att ha rådgivit att jag tar bort och installerar hemappen igen, återställer min iPhone och fabriksåterställer HomePod, kom de fram till det ingen fix fanns ännu och att de skulle återkomma till mig inom sju dagar. ”
HomePod Wi-Fi-problem?
Under tiden, MacRumors rapporterar att människors Wi-Fi-inställningar kan orsaka vissa problem med konfigurationen av HomePod.
"Om du stöter på ett annat installationsproblem, till exempel en misslyckad Wi-Fi-anslutning, är det värt att notera att HomePod kräver ett WPA/WPA 2 Wi-Fi-nätverk", skrev webbplatsen. "Vissa MacRumors läsare hade problem med att HomePod inte riktigt kände igen sitt WPA -nätverk och en tillförlitlig lösning verkar koppla ur HomePod och justera Wi-Fi-inställningarna för att inaktivera både automatisk anslutning och ljud logga in. HomePod fungerar inte med Enterprise Wi-Fi-konfigurationer eller offentliga eller prenumerationsnätverk med inloggningskrav. ”
Lycklig jag: Min HomePod -installation var felfri
HomePod låter ganska bra men har visserligen vissa brister - inklusive en otäck tendens till lämna vita ringar på vissa träbord.
Men HomePod-installationen visade sig smörjämn för mig (och för mina kollegor Leander och Ste). Min HomePod -installation tog nästan ingen tid alls, och jag upplevde absolut inga svårigheter. Jag njöt av en av de magiska Apple -upplevelserna som får dig att tro att Cupertino inte kan göra något fel.
Som sagt, jag satte upp min HomePod i Cult of Mac huvudkontor snarare än mitt eget hem. HomePod visas i min Home -app som om den satt i mitt hus. Det har fungerat utan att misslyckas, även om jag ännu inte har provat det med några HomeKit -tillbehör.
Jag har varit upphetsad konfigurera min HomePod som ett HomeKit -nav (i stället för Apple TV som jag använder för närvarande). Nu är jag lite nervös för att få hem HomePod.
Har du stött på några HomePod -buggar, eller har det varit en felfri upplevelse hela vägen? Berätta hur det gick till i kommentarerna nedan.