Apple kan stå inför grupptalan om "Fel 53"
Foto: Apple
Ett amerikanskt advokatföretag överväger att väcka talan om grupptalan mot Apple för säkerhetsåtgärden "Fel 53" som permanent inaktiverar iPhones som har fixats av obehöriga verkstäder istället för Apples Genius Bar.
Kontroversen kring Fel 53 -meddelandet utbröt förra veckan efter att det konstaterades att reparationer som rör Touch ID kan potentiellt tegel iPhone utan någon förvarning. Apple insisterar på att fel 53 är en funktion hos iOS, men många har påpekat att företaget verkar vara det använder den som ett verktyg för att hindra iPhone -användare från att få sina enheter reparerade av någon annan än Apple Butiker.
Seattle advokatbyrå PCVA tycker Apple kan bryta mot konsumentskyddslagar, enligt Väktaren. Företaget har uppmanat offren för fel 53 att komma i kontakt och säger att de kommer att representera offren gratis.
"Vi tror att Apple kan avsiktligt tvinga användare att använda sina reparationstjänster, vilket kostar mycket mer än de flesta tredjepartsverkstäder,"
PCVA sade i ett uttalande. ”Det finns ett incitament för Apple att hålla slutanvändare från att hitta alternativa metoder för att fixa sina produkter. Tänk på det här sättet: låt oss säga att du köpte en bil och fick din generator ersatt av en lokal mekaniker. Enligt Apples strategi skulle din bil inte längre starta eftersom du inte tog med den till en officiell återförsäljare. De inaktiverar din bil avsiktligt eftersom du försökte fixa den själv. Det där är fel."Apple kan också möta juridiska utmaningar i Storbritannien. London advokat Richard Colbey, från Lamb Chambers, sa att säkerhetsåtgärden kan betraktas som ett brott mot grundläggande konsumentlagar som beskrivs i Brottsskadelag 1971.
Apple har ännu inte kommenterat frågan, förutom att meddela att fel 53 är en säkerhetsfunktion i iOS 9 som förhindrar obehörig åtkomst till Touch ID och Secure Enclave på iPhones som innehåller fingeravtrycksdata och andra info.
"Den här säkerhetsåtgärden är nödvändig för att skydda din enhet och förhindra att en bedräglig Touch ID -sensor används", sa Apples representant till pressen förra veckan. "Om en kund stöter på fel 53 uppmuntrar vi dem att kontakta Apples support."
