AppleCare Support Rep säger att det finns en explosion av skadlig kod på Mac
Tror senaste rapporterna att Mac -skadlig kod är ett mycket verkligt hot är bara ett annat exempel på säkerhetsforskare som gråter varg? Tänk om.
En AppleCare -supportrepresentant säger att inte bara översvämmas callcenter med rapporter om MacDefender skadlig programvara, men att Apple -anställda som hjälper kunder att ta bort den från sin dator kan avfyras.
I en intervju med Ed Bott, en AppleCare-supportrepresentant som uppenbarligen föredrar att vara anonym säger att samtalsvolymen på hans callcenter är fyra-fem gånger större än den brukade vara sedan MacDefenders uppkomst... och även om det är lätt att ta bort om du vet hur, är AppleCare -representanter förbjudna att göra det eftersom det "sätter förväntningarna för kunderna att vi kommer att kunna ta bort all skadlig kod i framtiden. Det är vad antivirus är till för. ”
Inte för att det stoppar dem, nödvändigtvis. Just nu väljer många AppleCare-representanter att hjälpa kunder, och deras högre tittar åt andra hållet när de försöker få MacDefender-krisen under kontroll. Men tekniskt sett är alla anställda som hjälper till att ta bort skadlig kod från en Mac föremål för omedelbar uppsägning.
Ironiskt nog verkar det som att tron att Mac är ogenomträngliga för virus och skadlig kod är en del av det som får så många människor att bli smittade. Många människor faller för MacDefender eftersom de, med hjälp av en Mac, tror att de inte har något att frukta från skadlig programvara och har svikit.
Så vad är Apples officiella uppfattning om skadlig kod från Mac. Enligt AppleCares kundtjänstrepresentant är den officiella policyn att Mac -datorer do få virus och skadlig kod, och även om du använder en Mac behöver du antivirus- och antimalware-programvara.
