To je ekskluzivni stolpec Cult of Mac, ki ga je napisal dejanski Apple Store Genius, ki odgovarja na vsa vaša vprašanja o delu v trgovini Apple. Naš genij mora ostati anonimen, razen "Kdo si sploh ti?" vprašajte vse, kar želite o tem, kaj se dogaja za tisto fasado trgovine.
Ta teden naš Genius odgovarja, zakaj je zaslon iPhone mogoče popraviti v trgovinah, medtem ko je treba iPad odpremiti izven posebne oskrbe. Pogovarjamo se tudi o tem, ali je delo v trgovini Apple Store mogoče spremeniti v trdno kariero, skupaj s petimi najbolj nadležnimi stvarmi, ki jih stranke počnejo v trgovini Apple Store.
Imate vprašanje, na katerem želite notranjo zajemalko? Pošljite nam svoja vprašanja in odgovori bodo najprej objavljeni v Cult of Mac's Revija na Kiosku. Pošljite svoja vprašanja na newsATcultofmac.com z napisom "genij" v vrstici z zadevo.
V: Zakaj lahko Apple Store popravi moj pokvarjen zaslon iPhone v manj kot 30 minutah, ko pa sem razbil zaslon iPad, so ga morali zamenjati s popolnoma novo napravo, namesto da bi zamenjali samo steklo?
Apple res še ni naredil iPada, ki bi ga bilo mogoče popraviti kot iPhone, tudi za Genije. Zaradi zasnove zaslona iPad, ko se nekatere komponente zlomijo, nam ne preostane drugega, kot da svoj iPad zamenjamo z novim in polomljeno enoto pošljemo na prenovo.
Trenutno ni mogoče odstraniti zaslona iPad-a in ga zamenjati z novim zaradi vsega lepila, ki ga Apple uporablja za zaščito v okvirju. Z iPhoneom lahko odvijemo vijake na dnu in dostopamo do številnih različnih komponent, ki jih je mogoče zamenjati, kot so motor za vibracije, zvočniki, kamera, sprejemnik in drugo.
IPad je zasnovan tako, da je čim tanjši, in predvidevam, da je to pomenilo, da je Jony menil, da so žrtve za popravilo večje od koristi tanjšega in lažjega iPada. Apple še ni razvil sistema za ponovno namestitev zaslonov iPad in glede na to, kako tanko vse postaja, ne upam, da se bo to kmalu spremenilo.
V: Kako dolgo že delate v trgovini Apple? Ali obstajajo možnosti za ustvarjanje kariere in bi jo priporočili?
Že dve leti delam v trgovini Apple. Začel sem s krajšim delovnim časom v Genius Baru kot specialist za družinsko sobo, nekakšen genij na nižji ravni, ki obravnava čakalne vrste za mobilno podporo in nekaj drugih nalog, kot so usposabljanja. Na delo sem se prijavil za polni delovni čas, potem ko sem se naučil vrvi in kmalu po tem, ko sem bil povišan v Genius. Kljub navidezno velikemu preobratu je lahko boj za bolje plačane položaje, kot je genij, precej težak. Konkurenca je velika. Večina vodstvenih položajev zahteva vodstvene izkušnje, zlasti v trgovini na drobno, včasih pa se izkušeni in usposobljeni geniji napredujejo na vodstveni položaj.
Meni je delo pri Appleu pomagalo pri razvoju in rasti vsak dan. Večino časa je to srečno mesto za delo. Težke stranke in nore delovne obremenitve včasih otežujejo ohranjanje pozitivnosti, vendar so ti ljudje tisti, ki najbolje uspejo v trgovini Apple. Na koncu je to zame samo delo. Taka, ki dobro izgleda v življenjepisu. Če si lahko privoščite eno bolj plačanih vlog in ostanete pozitivni v norosti, ki je Apple Store, lahko iz tega vsekakor naredite kariero.
V: Kaj je vaših pet najboljših ljubljenčkov strank?
- Preden greste v trgovino, varnostno kopirajte svoje stvari, če pričakujete, da boste obdržali podatke. Če vas skrbi izguba vsebine, jo redno varnostno kopirajte.
- Ne prinesite treh različnih naprav za eno genialno rezervacijo. Rezervirajte za vsak izdelek, če imate več naprav s težavami.
- Če boste v trgovini vrgli fit, ker vas ne moremo takoj videti v baru Genius, se vnaprej dogovorite. To traja malo časa in vam lahko prihrani tantrum sredi centra.
- Tudi če mislite, da potrebujete zamenjavo, ne recite samo: "Potrebujem novega iWhatever." Ne moremo samo namerno ali nenamerno zamenjati stvari.
- Ne garajte svojega tehnika za zamenjavo, ko naprava ni v garanciji. Ni važno, koliko izdelkov imate. Če želite razširjeno pokritost, kupite zaščitni načrt.