Bloomberg: Usposabljanje zaposlenih AT&T v telefonih, ki niso iPhone, se bliža koncu ekskluzivnosti

Zadnja tri leta so AT & T-jevo zbirko maloprodajnih opic, ki se poslužujejo telefonov, dosledno usposabljali za vse vidike iPhone-a, da bi kar najbolje podvojili Ma Bell's ekskluzivno slušalko... a ker so govorice o koncu te ekskluzivnosti vse bolj pridobivale na značaju, so se tudi prizadevanja AT & T, da svoje zaposlene usposobijo v drugih pametnih telefonih, pravi Bloomberg.

Sprememba se je začela z uvedbo številnih telefonov Android v zadnjih šestih mesecih v AT & T zasedba... seznam ne-iPhonov, ki se bo kmalu razširil s tremi novimi Motorola Android in Windows Phone 7 slušalke. To je veliko novih vmesnikov in naborov funkcij, s katerimi se zaposleni navadijo, da se osredotočajo le na eno slušalko in vmesnik.

AT&T verjetno nima druge izbire, ampak sprejme raznolikost, saj se njihova ekskluzivnost iPhone bliža koncu, vendar po mnenju analitik Craig Johnson, bi to lahko dejansko izklopilo stranke, ki so se v zadnjih treh letih navadile edinstvene osredotočenosti AT & T na iPhone leta.

Nisem prepričan, da se popolnoma strinjam. Strojna oprema pametnih telefonov ima večinoma isto predlogo: strojno gledano, večina potrošnikov kupuje zaradi pogleda, ne pa do seznama specifikacij. Pravi problem je zmeda uporabnikov z vmesniki. Windows Phone 7 ima to prednost, da izdelovalcem naprav ne dovoljuje, da bi na vrhu namestili lastne preobleke vmesnika, a kot ugotavlja Steve Jobs, je ekosistem Android izjemno razdrobljen od uporabniškega vmesnika stališče. Ena slušalka Android ne deluje nujno kot druga. To bi se lahko izkazalo za zelo zmedeno za zaposlene v podjetju AT&T, ki so nenadoma pričakovali, da bodo razumeli vse delovanje mobilnih telefonov, ki jih prodajajo... in to dvakrat za potrošnike.

[preko TUAW