Predstavte si organizáciu, ktorú milujú jej oddaní, kultoví nasledovníci, ale ktorou opovrhujú neprajníci. Úzky pracovný vzťah medzi jeho ortuťovým vodcom a jedným z najväčších talentov v tejto oblasti viedol k bezprecedentnému úspechu. Jeho úspech nedokázal narušiť ani príležitostný spor v štýle „brána“. Napriek tomu všetkému analytici stále spochybňujú jeho dlhodobú životaschopnosť.
Mám na mysli, samozrejme, New England Patriots. Tento rok nemusia byť v play -off NFL, ale ľudia jednoducho nemôžu prestať hovoriť o Patsovi. Niečo ako spôsob, akým všetci minulý týždeň hovorili o Apple na CES, aj keď to tak bolo sotva navštevovaný.
Milujte ich alebo ich nenáviďte, Patrioti sú jablkom futbalu.
Prečo nenávidia nenávidia? Syndróm vysokého maku
Problém úspechu je, že to spôsobuje žiarlivosť. Akákoľvek organizácia, ktorá dosahuje konzistentnú excelentnosť a prekračuje hranice svojich rovesníkov, padne do oka kritikom. Tento jav je taký známy, že ho dokonca pomenujú: syndróm vysokého maku.
Médiá sú obzvlášť náchylné na syndróm vysokého maku, pretože novinári chcú rozprávať zaujímavé príbehy. „Stále sa mi darí“ jednoducho nerobí dobrý hotový záber. „Ako padli mocní“ a „David zabíja Goliáša“ sú oveľa pútavejšie príbehy, pokiaľ ide o oblečenie ako Apple a Pats.
Výsledkom je, že drobné nedokonalosti v produktoch Apple sú nakoniec vyhodené zo všetkých proporcií. (Viď Antennagát a Bendgate). V skutočnom svete tieto „brány“ neboli problémom. A napriek tomu pritiahli tlačové správy od steny k stene.
Naopak, chyby konkurencie sú ignorované. Vezmite si Samsung Galaxy Fold, telefón tak efektný, že revízne jednotky boli odvolané a štart odložený. A napriek tomu to malo oveľa menšie pokrytie.
Patrioti tiež vydržali svoj podiel „brán“
Podobne sa Patrioti vysporiadali s niekoľkými totálne prehnanými kontroverziami. Spygate a Deflagovať obaja vytvorili oveľa viac pokrytia, ako by mali, keby sa stali iným tímom.
Aj keď to už bolo vedecky podložené že do tlaku v Bradyho loptách nebola zahrnutá žiadna faul, médiá by napriek tomu nenechali Deflategate klamať. Všeobecne sa zdalo, že Patrioti musia podvádzať, pretože nikto nemôže byť taký dobrý.
Tieto pochybnosti pretrvávajú aj okolo spoločnosti Apple. Napriek svojmu stratosférickému rastu v posledných rokoch sa analytici stále pýtajú, či má Apple stále svoje staré mojo.
Bill Belichick je futbalovým Stevom Jobsom
Napriek tomu, že by to neprajníci nechceli prijať, za pokračujúcim úspechom spoločnosti Apple a Patriots je skôr tvrdá práca než podvádzanie. Obe organizácie kladú obrovský dôraz na svoju neutíchajúcu pracovnú morálku.
Príďte neskoro na tréning Patriots a môžete očakávať, že vás bude striedať hlavný tréner Bill Belichick, aj keď ste a hviezdny hráč. Podobne Steve Jobs očakával od zamestnancov spoločnosti Apple mimoriadnu mieru oddanosti. Počas hlavných prezentácií Jobs pravidelne chválil svoj tím za večery a víkendy, ktoré obetovali produkcii takých skvelých produktov.
Belichick „urob svoju prácu”Fráza by mohla vyplynúť priamo z hernej knihy Steva Jobsa.
„On to Cincinnati“ je futbalový ekvivalent nikdy nekomentovania neohlásených produktov
Rovnako ako Jobs, aj Belichick má povesť, že rád netrpí bláznami a vždy chce ovládať príbeh. Počas presov Patriots máte pocit, že tréner by bol radšej kdekoľvek inde. Na plané špekulácie nemá čas.
Po neočakávaná strata výstreku médiám do Kansas City Chiefs v roku 2014, čo malo za následok, že sa Brady dostal do lavičky v poslednej štvrtine zápasu, požadovali médiá odpovede. Chceli najmä vedieť, čo to znamená pre pozíciu začínajúceho rozohrávača. Belichick odmietol odpovedať na všetky tieto otázky a namiesto toho zopakoval refrén, ktorým sa teraz preslávil: „Do Cincinnati. ” Inými slovami, bol pripravený iba diskutovať o ďalšom zápase Patriotov s Cincinnati Bengals.
PR tím spoločnosti Apple opakuje podobný refrén vždy, keď sa médiá pýtajú na budúcnosť. "Apple nikdy nekomentuje neohlásené produkty."
Dôvod tejto zdržanlivosti je ten, že ani jedna organizácia nechce zdvihnúť ruku a poskytnúť konkurentom čas pripraviť sa na to, čo príde.
Ovládanie príbehu
Apple aj Patriots vedú tesnú loď a vynakladajú značné úsilie na to, aby ovládli príbeh. Ľudia, ktorí pracujú v spoločnosti Apple majú tendenciu miznúť. Pri zriedkavých príležitostiach, keď hovoria o zázname, zvyčajne len papagájujú rovnaké schválené diskusné body, aké by ste mohli nájsť v tlačovej správe.
Podobne aj tí najotvorenejší hráči sa pri podpise s Patriots stanú oveľa obozretnejšími vo svojich názoroch. Väčšinou robia strážené, starostlivo odmerané vyhlásenia, ktoré znejú presne ako niečo, čo by povedal ich hlavný tréner.
Rigidná vnútorná disciplína oboch organizácií sa odráža v spôsobe, akým sa správajú verejne.
Nie, Apple nie je odsúdený na zánik a ani Pats
Stratil som prehľad o tom, koľkokrát analytici tvrdili, že Apple je odsúdený na zánik. Cupertino bolo odsúdené na zánik v roku 1985, pretože na rozdiel od spoločnosti Microsoft nelicencoval Mac OS. Potom to bolo odsúdené na zánik v roku 1995, pretože to robilo. Apple bolo odsúdené na zánik, pretože bolo neskoro dostať sa k digitálnej hudbe. Potom to bolo odsúdené na zánik, pretože to bolo príliš závislé od jeho hudobného biznisu. Spoločnosť bola odsúdená na zánik, pretože nevyrábala lacné telefóny, ktoré by konkurovali Androidu. A je to odsúdené na zánik, pretože to nevyvoláva každoročné veľké nové kategórie produktov.
Napriek všetkým odporcom prorokujúcim zánik, Apple stále rastie a chrlí hitové produkty.
Práve teraz sú Patrioti údajne odsúdení na zánik, pretože sa tento rok nedostali do Super Bowlu. A to napriek tomu, že svoju divíziu vyhrali už 11. rok v rade a sezónu ukončili s úctyhodným rekordom 12-4.
Ako kedysi povedal Taylor Swift, Nenávistlivci budú nenávidieť.