Nový účet Twitter zodpovie všetky vaše otázky o Apple Music

Teraz, keď sa skončila trojmesačná bezplatná skúšobná verzia služby Apple Music, spoločnosť Apple zintenzívňuje svoje úsilie o zaistenie spokojnosti (platiacich) zákazníkov so službou, ktorú dostávajú.

Jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je novo spustený účet Twitter @AppleMusicHelp, ktorý, ako ste uhádli, ponúka pomoc Apple Music každému, kto má dotaz.

Spustené iba dnes ráno, jej moderátori už na všetko odpovedali 61 tweetov (a počítajú) od prístupu k hudobným rebríčkom až po to, ako zastaviť automatické preskakovanie hudby Apple Music na nasledujúcu skladbu v a zoznam skladieb.

Napriek tomu, že Apple dlhodobo skúma sociálne siete (bola to jedna z prvých spoločností, ktoré platili Facebooku mesačné štipendium), v poslednom čase ho používa stále viac. Minulé Vianoce spoločnosť uviedla na trh svoj vôbec prvá stránka Tumblr, pričom experimentoval aj s oficiálnym účtom Snapchat.

Vzhľadom na to, že veľkým predajným miestom Apple Music je jeho osobný kontakt -a spoločnosť Apple vždy zaujímala v starostlivosti o zákazníkov veľmi vysoké hodnotenie-je to skvelý krok, ktorý rozširuje „filozofiu Apple Music“ riešení zameraných na ľudí, a nie automatizovaných.

A hej, ušetrí to Eddymu Cueovi odpovedať na jeho otázky vlastný osobný účet na Twitteri!