Тима Кука можно считать гением в области операций, но за время его пребывания на посту генерального директора Apple задержки выпуска продуктов значительно увеличились по сравнению с Apple при Стива Джобсе.
Это согласно новому отчету, в котором отмечается, что были задержки с запуском нескольких крупных новых продуктов, запущенных Куком в качестве генерального директора. Между тем, средний промежуток времени между объявлением Apple о новом продукте и его отправкой составляет 23 дня за последние шесть лет по сравнению со средним сроком в 11 дней за шесть лет назад.
Как Wall Street Journal пишет:
«Более длительное время между объявлением и выпуском продукта может нанести ущерб Apple по нескольким направлениям. Задержки дают соперникам время среагировать, что компания пыталась предотвратить в прошлом, сокращая сроки выполнения заказов, говорят аналитики и бывшие сотрудники Apple. Они могут вызвать разочарование клиентов и снизить продажи Apple.
Проблемы с производством привели к тому, что компания в значительной степени пропустила важный рождественский сезон покупок с двумя новейшими продуктами, AirPods и HomePods. Когда в июне был представлен HomePod за 349 долларов, Apple рекламировала его превосходный звук и заявила, что он будет готов в декабре. Затем в ноябре компания объявила, что отгрузка будет отложена до этого года, из-за чего она проиграла сезон подарков, когда такие умные колонки были большими продавцами. Apple еще не дала новую оценку прибытия ».
В другом месте отчета авторы отмечают, что и Кук, и Джобс теперь лично наблюдали за запуском около 70 с лишним новых и обновленных продуктов во время их пребывания на посту генерального директора. Во время правления Джобса только один продукт задерживался более чем на три месяца, а доставка семи потребовала 1-3 месяца после первоначального объявления. Между тем, согласно Куку, пять задержали объявление и поставку на три месяца или более, а девять задержали на 1-3 месяца.
Отчет представляет собой интересное прочтение, но важно отметить, что сравнение проводится не совсем с яблоками и, ну, в общем, с яблоками. Количество продуктов, которые Apple поставляет сегодня, превосходит то, что Apple сделала при Стиве Джобсе. Выручка выросла более чем вдвое. Apple работает на большем количестве рынков, чем когда-либо. В годы, когда Джобс руководил всей Apple, iPhone никогда не продал более 40 миллионов единиц. В 2015 году, лучшем для Кука по продажам iPhone, Apple продала 231 миллион iPhone.
Задержки никогда не бывают идеальными, но ошибки Apple, которые запоминаются людям, редко связаны с задержкой выпуска продукции. столько же, сколько и проблемы, связанные с выполнением ежегодного цикла обновления, что позволяет избежать потенциальных проблем. упускается из виду. Apple никогда не пропускала дату запуска iPhone, своего самого важного продукта, и сумела превзойти практически все ожидания. передать iPhone в руки людей. (Связано ли это с отсутствием спроса или просто с повышением эффективности, мы узнаю в начале февраля.)
Считаете ли вы, что задержки являются справедливой критикой пребывания Тима Кука на посту генерального директора Apple? Сообщите нам свои мысли в комментариях ниже.
