iPhone и онлайн-заказы стали мейнстримом и крупным бизнесом
Многие сети ресторанов быстрого питания и ресторанов теперь предлагают приложения для iPhone, которые упрощают оформление заказа с доставкой или самовывозом. Ряд услуг, например Splick-it а также Grubhub, также помогают облегчить выполнение таких заказов через приложение для iOS, предлагая независимым ресторанам конкурировать с сетями. Помимо приложений, существуют веб-службы, такие как Mealeo которые предлагают такую же функциональность. Несмотря на то, что это относительно новое явление, онлайн- и мобильные заказы стали серьезным бизнесом - более двух третей американцев пользуются такими услугами на регулярной основе.
Фактически, из этих двух третей американцев большинство говорят, что они, как правило, заказывают с мобильного или веб-сервиса больше, чем по телефону или лично.
Согласно недавнему опросу, проведенному Splick-it (да, здесь требуется немного скепсиса, поскольку компания, проводящая исследование, имеет клиентскую базу мобильных заказов) из немногим более 7000 человек, чуть более двух третей американцев (69%) используют мобильные или онлайн-заказы на регулярной основе основание. Только четверть (25%) сообщают, что никогда не пользовались такой услугой.
Примерно четверть американцев (24%) пользуются такими услугами один раз в месяц. Еще 15% используют их раз в три месяца, а 6% сообщают, что используют их раз в год.
Это показывает, что у ресторанов и сетей есть большой потенциал для разработки мобильных систем заказа или использования существующих сервисов.
Источник: PYMNTS.com
С помощью: IP-оператор
