Новый Forrester отчет об Apple на предприятии показывает, что почти половина всех компаний (46%) выдают Mac хотя бы некоторым своим сотрудникам. В отчете также отмечается, что в большинстве этих компаний компьютеры Mac составляют небольшую часть от общего числа компьютеров - в среднем всего 7%.
Хотя в отчете отмечается, что общий объем продаж компьютеров Mac компаниям Apple увеличился более чем на треть (34,9%), похоже, что Mac по-прежнему составляет явное меньшинство в большинстве предприятий. Учитывая доминирование iPad и iPhone в бизнесе и бизнесе, гораздо более медленный рост бизнеса Mac может показаться удивительным по сравнению с этим. Этот вопрос обсуждается снова и снова на протяжении многих лет, и наиболее частыми причинами являются ИТ-специалисты. предпочтение Windows, стремление корпоративной культуры к единообразию и отказ Apple действовать как большинство предприятий продавцы.
Все это верные моменты, но одна проблема, которая редко возникает, заключается в том, что поддержка нескольких компьютеров Mac - это совсем другое дело, чем развертывание и управление большим их количеством. От ИТ-специалистов требуется другой набор навыков, и в большинстве случаев это требует инвестиций в другой набор инструментов.
Этот порог различных ИТ-потребностей не уникален для Apple или платформы Mac. По мере того, как малый бизнес превращается из офиса с несколькими сотрудниками и компьютерами в фирму среднего размера. с десятками сотрудников и компьютеров произошел большой сдвиг в том, что нужно для поддержки этих пользователей и компьютеры.
Первоначально добавление новых компьютеров путем покупки их с полки, ручного выполнения процесса установки Windows или OS X и установка приложений вручную - это нормально. Однако после определенного момента это становится очень трудоемким. Точно так же наличие одного компьютера с включенным общим доступом к файлам или одного жесткого диска, подключенного к беспроводному маршрутизатору, может быть всем, что нужно компании, даже если она небольшая. Однако в конечном итоге потребуется более надежная система решения для совместного использования файлов и документов с простыми в управлении разрешениями. В конечном итоге компании придется подумать о найме консультанта по технологиям или даже специалиста на полную ставку, поскольку она продолжает расти.
Когда у компании небольшое количество компьютеров Mac (или какой-либо технологии), она часто может поддерживать их и управлять ими на разовой основе. В более крупных компаниях небольшая популяция Mac почти как малый бизнес, который я только что описал, с точки зрения ИТ-персонала или ресурсов. По мере того, как популяция Mac становится больше, компании необходимо создать определенную инфраструктуру для поддержки и управления крупномасштабными развертываниями Mac, а также для приложить больше усилий для интеграции большего количества компьютеров Mac в корпоративные ИТ-системы, чтобы обеспечить единообразный доступ и удобство работы как на ПК, так и на Mac.
По мере роста популяции Mac необходимо решить следующие проблемы:
- Инструменты массового развертывания для развертывания новых Mac, выпусков OS X, приложений и других обновлений программного обеспечения
- Параметры управления клиентами для защиты компьютеров Mac и предварительной настройки OS X и установленных приложений
- Расширенная интеграция с корпоративными системами - некоторые из них встроены в OS X, но могут быть недостаточными для некоторых организаций.
- Обучение работе службы поддержки и процедуры решения проблем, связанных с Mac
- Обучение технических специалистов и обмен опытом, чтобы гарантировать, что поддержка Mac не предоставляется одним ИТ-специалистом или небольшой группой.
Это может быть довольно сложной задачей и требует исследования и приобретения корпоративных инструментов для Mac, а также инвестиций для приобретения необходимых навыков.
Означает ли это, что компьютеры Mac никогда не станут важной частью компьютерного ландшафта в бизнесе? Не совсем. Использование Mac малым и средним бизнесом - это быстро развивающийся рынок - как из-за маркетинговых усилий Apple, так и из-за потому что малые предприятия получают необходимые решения и навыки для управления Mac по мере необходимости, расти. Однако это означает, что расширение популяций Mac на более крупных предприятиях потребует более согласованных усилий.