Рождество означает собрать свои повседневные хлопоты, забыть о работе на неделю и отправиться домой, чтобы… устранить неисправности в компьютерах и гаджетах ваших родителей? О боже, это уже снова то время года? В этом проблема того, что ты единственный компьютерщик в семье - тебе поручают всю работу компьютерщика. Тем не менее, вы можете использовать это в своих интересах и значительно упростить задачу, если подготовитесь. Ознакомьтесь с нашим Руководством по устранению неполадок в праздничные дни прямо здесь.
День минус 1: подготовка
Перед отъездом соберите свой комплект. Он должен включать, но не ограничиваться:
- Заведомо исправный кабель Ethernet.
- Несколько заведомо исправных USB-кабелей разных типов.
- Пустой портативный жесткий диск или SSD-накопитель для резервного копирования.
- IPad с сотовой связью для поиска проблем, когда компьютер не работает. Ваш телефон подойдет.
- USB-клавиатура (если они используют Bluetooth) для запуска сочетаний клавиш на Mac.
- АэроПресс и переносная кофемолка, плюс фасоль. Если только у вас нет любящих кофе родителей со своими собственными настройками.
День 1: Прибытие.
Вы приехали домой. Шаг первый - поцеловать маму и принять вкусный праздничный напиток. Совет: избегайте на данном этапе всего, что имеет в названии слово «nog». Вы не хотите, чтобы вас вывели из игры на столь ранней стадии. Шаг третий: запустить полную загрузочную резервную копию компьютера ваших родителей. Это означает, что - в худшем случае - вы можете уничтожить их Mac, переустановить macOS и скопировать все их данные. Используйте для этого предпочтительное приложение для резервного копирования: Супер-пупер или Копировальный клонер отличный выбор. Как только резервное копирование началось, вы можете оставить его запущенным и присоединиться к семье. Напомните маме и отцу, чтобы они не выключали компьютер. На самом деле, даже лучше: приклейте стикеры как на розетку, так и на кнопку питания компьютера.
День 2
Шаг первый: отметьте свое похмелье и с сожалением расскажите своим родителям в пьяном виде о том времени, когда вы целовались с няней, пока они гуляли по ночам на мостике. Шаг второй - и это может быть самая важная часть всего этого руководства - выключить "мыльную оперу" режим на все Телевизоры в доме. Режим мыльной оперы - он же сглаживание движения - это когда телевизор создает кадры между фактическими кадрами телешоу или фильма, чтобы использовать полные 120/240 кадров в секунду или все, что подает телевизор. Особенно плохо смотрятся фильмы, вроде дешевой мыльной оперы, снятой на видеокамеру 1980-х годов. Проблема настолько вышла из-под контроля, что кинорежиссеры объединились с представителями индустрии, чтобы решить эту проблему с помощью того, что называется Режиссерский режим.
Просто выключи это. И делай это, когда твоих родителей нет рядом. Им не понравится, что вы возитесь с их телевизорами, поэтому делайте это тайно и никогда не упоминайте об этом. Если они ваши родственники мужа, то даже не говорите об этом супругу. Он / она может что-то упустить или даже попытаться остановить вас. И вы еще не закончили с телевизором. Мы вернемся позже во время вашего отпуска.
Если вас поймали на отключении режима мыльной оперы, просто отвлеките целевого родителя, спросив его, какие из их гаджетов и компьютеров нуждаются в ремонте. Выполняйте обновления программного обеспечения на всех устройствах - компьютерах, телефонах, iPad и т. Д. Оставьте их работать, пока вы напиваетесь и спорите с семьей. Продолжайте избегать всех болтовни. Кроме того, пока вы находитесь в «компьютерном зале», найдите и выбросьте все инструкции по эксплуатации и компакт-диски / DVD с драйверами. Все они будут устаревшими. При необходимости вы можете скачать новые.
Общие советы по устранению неполадок компьютера
Шаг первый - спросить, что нужно исправить. Сделай список. Шаг второй - посмотреть, сможете ли вы воспроизвести проблему. По возможности, третий шаг - выключить устройство, а затем снова включить. Это исправит почти все. За исключением компьютера, потому что родители и так каждую ночь выключают компьютер и интернет.
Спросите у родителей их пароли. Вероятно, это имя мертвой собаки или ваш день рождения. Как бы то ни было, запишите их, чтобы вам не приходилось постоянно спрашивать. Вам нужен компьютерный пароль, их идентификатор Apple ID, Dropbox, Gmail, все, к чему у вас может быть доступ. И, как вы увидите позже, вам нужно что-то, что может быть одновременно важным и слабым, потому что вы собираетесь изменить эти пароли. Тогда приступайте. Принимайте предложения выпить на ходу. Небольшая кружка теперь может быть приемлемой.
Получать помощь
Для iOS, если вы не знаете причину проблемы, лучше всего выбрать Google. Попробуйте представить, как другие люди описали бы проблему, и используйте эти слова в качестве поисковых запросов. Также попробуйте жаргон. Большинство проблем с iOS связано с неправильной настройкой, поэтому попробуйте сузить ее. Для Mac также помогает Google, но вам также следует создать новую учетную запись администратора на Mac, а затем выйти из учетной записи родителей и перейти в новую. Очень часто это решает проблему. Если это так, это означает, что проблема вызвана чем-то, что активно только в учетной записи ваших родителей - приложением, настройкой, каким-то фоновым процессом.
В этом случае вы можете либо попытаться найти проблему, либо просто создать новую учетную запись пользователя и перенести на нее своих родителей. Последний вариант, безусловно, привлекателен, но он неизбежно приведет к появлению большего количества вопросов типа «Где моя…?».
Задайте много вопросов
Вместо этого спросите родителей, в чем проблема. Откажитесь от их первого ответа и попросите их описать точные шаги, которые они предпринимают, прежде чем увидят проблему. Затем погуглите проблему и исправьте ее. И помните, что в любой момент вы можете отказаться от праздничных мероприятий, сказав им, что вам нужно «проверить резервную копию», или «отформатировать терминал», или любыми модными словечками, которые вы можете сколотить. Неважно. Чем неопределеннее, тем лучше, но избегайте терминов, которые они могут действительно знать, иначе вас могут быстро вывести за рамки темы.
Совет: сделайте это правильно, и вам не придется убирать на одном столе, мыть отдельную посуду или смотреть фотографии со свадьбы кузена. Конечно, им пришлось пожениться, потому что они имея ребенка. Моя младшая сестра, уже бабушка…
Последние штрихи
Для повышения безопасности в будущем и бесперебойной работы с компьютерами / устройствами родителей вы также можете сделать следующее:
- Удалите все антивирусные программы. Это костыль, и он замедляет работу компьютеров. Если это Mac, немедленно избавьтесь от него. Фактически, просто протрите компьютер и начните заново. Антивирусу нет места на Mac. На ПК, если ваши родители достаточно хорошо умеют избегать хитрых веб-сайтов, распознавать фишинговые атаки и не открывать ссылки или вложения в электронных письмах, тогда им также не нужно антивирусное программное обеспечение.
- Настройте их с помощью менеджера паролей. 1Password хорош, как есть Dashlane (Dashlane является спонсором Cult of Mac). Если они на iOS / macOS, Связка ключей iCloud идеально. И убедитесь, что вы обновляете их ужасные пароли, когда делаете это. У нас есть полное руководство по использованию Dashlane, Официальный менеджер по безопасности Cult of Mac.
- Обновите прошивку на чем угодно. Например, их маршрутизатор, особенно если вы тот человек, который в прошлом настраивал их на хороший сторонний маршрутизатор, чтобы заменить ужасный маршрутизатор, предоставленный их интернет-провайдером. Также проверьте наличие обновлений прошивки и безопасности на любых гаджетах для умного дома, которые у них могут быть.
- Не меняйте пароль роутера без уважительной причины. Это может привести к поломке любого устройства. Если вы не хотите попытаться поговорить с родителями, введя пароль Wi-Fi в принтер по телефону, когда-нибудь под Новый год, избегайте этого, если это вообще возможно. И не забудьте телевизор:
- Вернемся к телевизору. Обязательно запускайте обновления программного обеспечения на всех телевизорах в доме и отключите как можно больше «умных» функций. Если кто-то жалуется, просто скажите им, что их телевизор шпионит за ними - вероятно, это правда. Лучший способ избежать слежки за телевизорами - никогда не позволять им подключаться к Wi-Fi. Для первоначальной настройки подключите подключите его к Интернету с помощью того кабеля Ethernet, который вы принесли с собой, а затем отключите его, сделано. Если ваши родители используют Apple TV для просмотра всех своих шоу и фильмов, вы можете оставить телевизор отключенным. Если нет, то не повезло.
И, наконец, если кто-то попросит вас починить его принтер, просто откажитесь. В лучшем случае вам удастся найти и загрузить актуальную последнюю версию драйвера с веб-сайта, полностью написанного на китайском языке, и что он установит и распознает принтер. Однако это крайне маловероятно. Вы, вероятно, в конечном итоге просто бросите что-то через комнату и утопите свою боль в пинте яичного напитка.
Это подводит меня к моему последнему пункту. Пришло время ударить по этой башке. Ты заслужил это.