Apple nu obține profit din reparațiile pentru Mac sau iPhone

Apple a declarat Congresului SUA că nu profită din repararea iPhone-urilor sau Mac-urilor.

Și și-a apărat practica de a vinde doar piese originale Apple către companii care au tehnicieni instruiți să le instaleze.

Comitetul judiciar al Camerei Reprezentanților este sondând industria tehnologică, caută practici de afaceri anticoncurențiale. Parlamentarii au trimis o serie de întrebări către Apple, precum și către Google, Amazon și Facebook.

Reparațiile Apple nu sunt profitabile

Congresul l-a întrebat pe Apple „De ce Apple împiedică magazinele de reparații independente să acceseze multe dintre piesele de schimb și manualele de reparații Apple? Nu este aceasta doar o modalitate prin care Apple poate să concureze și să-și extindă monopolul pe piață pentru reparații? "

Răspunsul producătorilor iPhone-ului a fost că produsele sale sunt „mașini complexe, foarte tehnice”. Și au nevoie de tehnicieni instruiți pentru a le repara. „Reparațiile efectuate de tehnicieni neinstruiți ar putea să nu respecte procedurile de siguranță și reparații adecvate și ar putea avea ca rezultat funcționarea necorespunzătoare, probleme de calitate a produselor sau evenimente de siguranță ”, conform scrisului său Răspuns.

Iar Apple nu face niciun profit din activitatea sa de reparații. „Pentru fiecare an din 2009, costurile furnizării de servicii de reparații au depășit veniturile generate de reparații”, a spus acesta. În concluzie, Apple nu are niciun motiv să dorească să monopolizeze o afacere neprofitabilă.

În plus, programul Furnizor de servicii autorizat de Apple se extinde, fiecare magazin Best Buy devenind acum AASP. Și există un nou program de furnizor independent de reparații.

Folosirea unei tehnologii neautorizate nu este sfârșitul liniei

Unele companii refuză să lucreze pe un computer, mașină sau consolă de jocuri dacă un tehnician neautorizat încearcă să o repare. Apple nu este unul dintre acestea.

„Apple nu respinge automat serviciul pentru un dispozitiv care arată încercările unor terți de a efectua reparații”, a declarat Congresului ca răspuns la o întrebare. „În mod similar, prezența componentelor originale care nu sunt Apple, care sunt concepute pentru a imita funcția componentelor originale Apple, chiar dacă aceste componente încalcă proprietatea intelectuală Apple, nu face automat dispozitivul neeligibil pentru service de către Măr."

Sursă: Camera Reprezentanților SUA