Un bărbat din Florida a fost acuzat de fraudă bancară federală pentru că a acumulat 309.000 de dolari în tranzacții ilegale cu carduri de credit, multe dintre acestea fiind efectuate la Apple Stores.
Sharron L. Parrish Jr. a vizitat diferite magazine Apple - inclusiv cele din Brandon, Boca Raton, Millennia și Wellington Green - și a cheltuit până la 7.400 USD în fiecare; adăugând un total de 42 de achiziții.
Potrivit Serviciului Secret, strategia lui Parrish presupunea prezentarea la aceste magazine de cărămidă și predarea unui card de credit, al cărui cont fusese închis. Când angajatul Apple Store ar glisa cardul și l-ar refuza, Parrish s-ar preface sună-i la bancă și revine cu un număr de referință din șase cifre de la un presupus serviciu pentru clienți agent.
Apoi, el ar da acest număr de referință fals angajatului Apple Store și i-ar instrui să „forțeze postarea” tranzacție utilizând-o, deoarece aceasta va împinge plata indiferent de numărul utilizat, care este în esență Aleatoriu.
Această practică este împotriva politicii Apple Store din două motive. În primul rând, o versiune a manualului Apple de instruire a angajaților cu amănuntul indică faptul că angajatul - nu cel client - trebuie să fie cel care va apela un procesator de card de credit dacă există o problemă cu un tranzacţie. În al doilea rând, dacă un card de credit este refuzat, angajaților Apple Store li se cere să returneze cardul respectiv clientului și „să solicite politicos și discret o altă formă de plată”.
Deoarece angajații Apple Store nu au respectat aceste reguli și au ales să anuleze manual plata respingere, Apple va suferi pierderea, mai degrabă decât banca, compania de carduri de credit sau alte mijloace financiare instituţie.
Agenții serviciului secret au ajuns să urmărească cartea către Parrish și apoi au confirmat că el le folosea obținând imagini de supraveghere din magazinele Apple.
Sursă: ifoAppleStore