Proprietarii de iPad-uri sunt mult mai mulțumiți decât cumpărătorii Galaxy Tab sau Kindle Fire

Apple obține de obicei un scor ridicat în ceea ce privește loialitatea față de marcă și satisfacția produsului. Ca urmare, nu vine ca o surpriză uriașă să aflăm că noile iPad și iPad 2 conduc sondaje de satisfacție pentru tablete. Nici nu este surprinzător faptul că iPad-urile nu au doar scoruri mai bune decât alte tablete, ci au lovit niște funduri Android.

Conform celor mai recente numere de la Changewave, 81% dintre noii proprietari de iPad sunt foarte mulțumiți de dispozitivele lor și în timp ce încă 15% sunt oarecum mulțumiți. Asta înseamnă că 96% dintre utilizatori pot fi numiți mulțumiți de noul iPad.

Chiar și iPad 2, pe care Apple l-a redus în preț cu 100 de dolari la lansarea noului iPad, îi face pe clienții Apple fericiți. 71% au declarat că sunt foarte mulțumiți, iar alți 26% sunt oarecum mulțumiți. Acest lucru face ca 97% să fie mulțumiți de alegerea lor (un număr care este de fapt un păr mai mare decât noul iPad).

Asta contrastează cu proprietarii Samsung Galaxy Tab. Doar 46% dintre cumpărătorii Galaxy Tab se descriu ca fiind foarte mulțumiți de achiziția lor. 41% sunt oarecum mulțumiți, ceea ce plasează satisfacția generală la 87%.

Amazon a avut puțin mai puțini clienți foarte mulțumiți când a venit vorba de tableta Kindle Fire (41%), dar, de asemenea, împinge mai mult decât Galaxy Tab când vine vorba de proprietarii oarecum mulțumiți (53%). Aceasta duce la o rată de satisfacție generală de 94%.

Changewave a menționat, de asemenea, că nivelurile de satisfacție au scăzut față de sondajele anterioare. Noul iPad a scăzut cu 1% în categoria foarte mulțumită, deoarece numerele înregistrate în martie și Kindle Fire au scăzut cu 15% față de un raport din februarie.

Așteptând lucrurile arată bine pentru Apple. Chagewave a menționat că 7% dintre cei chestionați intenționează să cumpere o tabletă în următoarele 90 de zile și că 73% dintre acei indivizi au declarat că vor cumpăra un iPad.

Sursă: Wave Change

Prin intermediul: Computerworld

Imagine: Wave Change