A Apple precisa de uma política de "não seja mau". Veja como começar.

A Apple deve evitar seguir um caminho aberto pelo Google. Anos atrás, o gigante das buscas divulgou sua política "não seja mau". Mas em algum lugar ao longo da linha, O Google perdeu a noção disso - e acabou sendo processado na terça-feira pelo Departamento de Justiça.

A Apple, que enfrenta um escrutínio semelhante por uma variedade de órgãos governamentais, agora tem a chance de abandonar algumas de suas políticas questionáveis. Se não o fizer, Cupertino pode acabar enfrentando seus próprios processos.

A notícia encorajadora é que a Apple é principalmente uma boa empresa, então alguns ajustes agora poderiam facilmente impedir ajustes muito maiores no futuro. Mudanças ordenadas pelo tribunal - como uma venda forçada da App Store - podem ser dolorosas.

É por isso que a Apple precisa de sua própria política de "não seja o mal", junto com algumas medidas concretas que Cupertino pode tomar para provar que é realmente uma força para o bem no mundo.

Torne o requisito de compartilhamento de receita de 30% da App Store progressivo

A maior parte do escrutínio que a Apple enfrenta centra-se na gestão da iOS App Store. E há um bom motivo para isso.

Sempre que qualquer proprietário de iPhone ou iPad compra um aplicativo na App Store, a Apple fica com uma redução de 30%. O mesmo acontece com as compras no aplicativo. A Apple ganha muito dinheiro dessa forma. Não sabemos exatamente quanto, mas a receita da divisão de serviços da empresa (que inclui a App Store) totalizou $ 13,1 bilhões só no último trimestre. Isso é quase a mesma receita das vendas de Mac e iPad combinado.

Muitos desenvolvedores de software iOS querem que a Apple diminua essa porcentagem ou faça com que ela desapareça totalmente. O contra-argumento da Apple é que ela gasta muito dinheiro construindo uma plataforma móvel que atrai milhões de clientes dispostos a gastar dinheiro em aplicativos, então ela merece uma parte da participação.

Mesmo que você concorde com a Apple, deve admitir que obter uma parte considerável da receita atinge os pequenos desenvolvedores de maneira extra. Uma solução é tornar a divisão da receita da App Store como um imposto progressivo. Os desenvolvedores menores contribuiriam menos, enquanto as empresas maiores contribuiriam mais.

Talvez o desenvolvedor não pague nada pelos primeiros US $ 1.000 que um aplicativo ganha. Em seguida, sobe para 10% para os próximos $ 5.000 em receita. E 20% pelos próximos $ 10.000. Só depois disso o desenvolvedor paga 30%. (Esses números são apenas sugestões.)

Reduzir a carga de custos para pequenos desenvolvedores cairia facilmente em uma política de "não seja mau" para a Apple.

Impeça a pior forma de publicidade na App Store

A Apple ganha um pouco de dinheiro extra com a venda de canais nos resultados de pesquisa da App Store. Isso realmente enfurece alguns desenvolvedores. Mas a publicidade também é uma forma de bons aplicativos se destacarem da multidão de aplicativos ruins.

Uma solução de compromisso é a Apple parar de vender anúncios rivais quando um usuário pesquisa o nome exato do produto. Por exemplo, pesquisar “Oceanhorn 2” na App Store mostra um jogo rival listado primeiro nos resultados. A pesquisa é pelo nome de um aplicativo específico, mostrando um jogo que não é Oceanhorn 2 não é o que o cliente deseja - e certamente não é o que o desenvolvedor do jogo deseja.

Dito isso, há boas razões para a Apple continuar vendendo canais para termos de pesquisa genéricos, como “RPG” ou “edição de imagem”. Se alguém não sabem qual aplicativo desejam, sendo mostrado um que seja bem-sucedido o suficiente para pagar por publicidade pode indicar a eles o que é certo direção.

A Apple tem que fazer algo para consertar isso. Com o compartilhamento de receita, os desenvolvedores já estão pagando para estar na App Store. Forçar os desenvolvedores também a comprar publicidade para que um concorrente não possa pular na frente deles viola a política de "não seja mau" que a Apple deveria adotar.

Faça regras mais consistentes

A aplicação de algumas políticas da App Store permanece totalmente inconsistente. O fabricante do iPhone deve esclarecer isso se quiser evitar a supervisão do governo. As anomalias realmente fazem a Apple ficar mal.

As regras da App Store permitem que aplicativos como o Netflix utilizem uma biblioteca de programas de TV. E eles permitem que aplicativos como o Google Play Livros utilizem uma biblioteca de livros. Mas maçã coloca enormes obstáculos em aplicativos que extraem de uma biblioteca de jogos. A única razão aparente para essa política é que ela faz com que a Apple ganhe mais dinheiro, às custas dos jogadores e desenvolvedores de jogos.

A Apple deve mudar de rumo e permitir a entrada das bibliotecas de jogos. Todos eles usam jogos em nuvem, e há uma boa chance de que este seja o futuro dos jogos para dispositivos móveis. Nesse caso, o iPhone e o iPad precisam ser incluídos.

Além disso, um aspecto importante da divisão da receita da App Store parece totalmente arbitrário. A Apple força os desenvolvedores que cobram por seu software a dividir essa receita com Cupertino. Mas os desenvolvedores que ganham dinheiro com publicidade podem usar a App Store de forma totalmente gratuita. Considere o Facebook. Ele ganha bilhões de dólares de publicidade com os usuários do iPhone - e não paga um níquel disso para a Apple. Isso mina todo o argumento da Apple de que trata os desenvolvedores igualmente.

Uma solução possível é a exigência de que qualquer aplicativo que gere dinheiro com publicidade pague à Apple uma taxa fixa por instalação. Apenas alguns dólares. Isso significaria que qualquer empresa que lucra com a App Store também está pagando para sustentá-la.

Mas o software verdadeiramente livre deve permanecer livre. Se um programador deseja lançar algo como benefício público, a Apple pode apoiar o projeto.

Seja mais legal com os pequenos desenvolvedores

As alterações de política sugeridas anteriormente foram em sua maioria específicas, mas há uma mudança geral de curso que a Apple precisa fazer: ela deve começar a valorizar mais os pequenos desenvolvedores. Embora não haja dúvidas de que uma grande empresa como a Adobe traz muito, muito mais receita do que um cara que trabalha em seu porão em Cincinnati, o ecossistema do iPhone precisa dos dois para prosperar.

A Apple fala disso da boca para fora, mas qualquer desenvolvedor nas trincheiras sabe que é difícil ser um desenvolvedor independente de aplicativos para iPhone. Conseguir a aprovação do software é um processo bizantino cheio de regras arbitrárias. A Apple tem todas as cartas e parece disposta a arruinar o sustento de um desenvolvedor chutando-o para fora da App Store pela menor transgressão.

Dito isso, a Apple não pode se dobrar para trás por este grupo. Praticamente todos os desenvolvedores terceirizados trabalham duro e seguem as regras. Mas outros tentam deliberadamente inserir malware na App Store. Nem sempre é fácil distinguir esses grupos à distância.

A Apple recentemente fez algumas mudanças que são um bom começo. Isto parou de bloquear atualizações de “correção de bug” para aplicativos sobre pequenas violações de suas regras. E a empresa permite que os desenvolvedores sugiram modificações nas políticas.

Mas são necessárias mais mudanças. Talvez a melhor solução para esse dilema seja a Apple contratar muito mais pessoas para lidar com o processo de aprovação do aplicativo. Esses funcionários da Apple teriam mais tempo para ajudar pequenos desenvolvedores (ou até mesmo apenas para explicar o que está acontecendo). Todo o processo pode se tornar mais amigável.

Apple, apenas não seja má

Esta não é uma lista completa de todas as mudanças que a Apple deve fazer. Há uma miríade de outros ajustes que Cupertino poderia implementar para ser um pouco melhor.

É certo que isso não é fácil. Existem cerca de 1,5 bilhão de usuários de iPhone no mundo, e encontrar as políticas da empresa que tornem todas essas pessoas felizes é quase impossível. Mas a Apple já faz muito para construir uma imagem positiva. Funciona muito para proteger a privacidade do usuário. O mesmo vale para o ambiente. Essas posturas surgiram de um conjunto de valores fundamentais que o cofundador da Apple, Steve Jobs, colocou em prática caminho de volta em 1981.

Mas os problemas listados acima mostram que há espaço para melhorias. É aí que entra a política "não seja mau". Ao decidir como lidar com algo, a Apple deve se perguntar: “Mesmo que isso nos dê dinheiro, também nos fará parecer uns idiotas?”

Isso não significa que não possa continuar sendo uma empresa muito lucrativa. Mas parece que muitas das mudanças que iriam polir a imagem da Apple não custariam tanto, em relação aos lucros atuais. E eles ajudariam a evitar a supervisão do governo.

O Departamento de Justiça e Congresso, juntamente com a E.U. Comissário para a Competição, estão observando Cupertino de perto. A Apple não quer nenhum desses órgãos governamentais forçando grandes mudanças em seus negócios. Não tentar arrancar cada centavo dos desenvolvedores e clientes é uma forma de evitar isso. Ou a Apple poderia simplesmente instituir uma política de "não seja mau" - e mantê-la para sempre.