Como corrigir problemas de instalação do macOS Big Sur em MacBook Pro mais antigo

A Apple publicou esta semana um guia de suporte para aqueles que enfrentam erros de instalação ao atualizar para o macOS Big Sur em um MacBook Pro 2013 ou 2014. Suas pontas podem ajudar a dar vida às máquinas com tijolos.

Aqui estão as etapas que você precisa seguir.

Se você possui um MacBook Pro 2013 ou 2014, é recomendável evitar o macOS Big Sur por enquanto. A atualização tem máquinas renderizadas presas em uma tela preta e completamente inutilizável para alguns usuários.

Mas se você realmente não pode evitar a tentação de experimentar o macOS Big Sur e seus novos recursos, você deve pelo menos estar ciente das etapas que precisará realizar, caso surjam problemas de instalação.

Como corrigir problemas de instalação do macOS Big Sur

Estas são as etapas que você deve seguir se o instalador do macOS disser que Big Sur não pode ser instalado ou se o seu Mac iniciar com uma tela em branco:

1. Pressione e segure o botão liga / desliga em seu Mac por pelo menos 10 segundos e, em seguida, solte. Se o seu Mac estiver ligado, ele desligará.
2. Desconecte todos os dispositivos externos do seu Mac, incluindo monitores, acessórios USB e cartões de memória SDXC. Em seguida, ligue o Mac novamente.
3. Se o problema persistir, reinicie o SMC da seguinte forma:
   1. Desligue o Mac mantendo o botão liga / desliga pressionado até que ele desligue.
   2. No teclado, pressione e segure Controle, Opção e o certo Mudança chave.
   3. Continue segurando todas as três teclas por sete segundos e, em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga também.
   4. Continue segurando todas as quatro teclas por mais sete segundos e, em seguida, solte-as.
   5. Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga / desliga para ligar o Mac.
4. Se o problema persistir, redefina NVRAM e PRAM da seguinte maneira:
   1. Desligue o Mac mantendo o botão liga / desliga pressionado até que ele desligue.
   2. Ligue o seu Mac e, em seguida, mantenha pressionado o Opção, Comando, P e R chaves.
   3. Continue pressionando todas as quatro teclas por cerca de 20 segundos até ouvir o som de inicialização ou até que o logotipo da Apple apareça e desapareça duas vezes.

Qual o proximo?

Se você tentou todas as etapas acima e seu MacBook Pro ainda está preso em uma tela preta ou o macOS Big Sur não instala, a Apple recomenda que você entre em contato com o suporte da Apple Para obter mais assistência.

A Apple diz que é artigo de suporte “Será atualizado à medida que mais informações forem disponibilizadas”, portanto, parece que a empresa ainda está investigando esse problema. Esperamos ver uma atualização do macOS que resolva isso em breve.