Os fãs da Apple são irracionalmente leais à sua marca?

Os fãs da Apple têm boas razões para amar a empresa Cupertino, que continua a revolucionar novas categorias de produtos e entregar produtos de enorme sucesso ano após ano. Mas até onde esse amor deve ir?

Alguns podem dizer que existe um grupo de fãs irracionalmente fiéis à marca Apple, dedicados a comprar seus produtos mais recentes apenas porque exibem o logotipo da Apple e dispensando todos os concorrentes apenas porque eles não Mas existe realmente um “Culto à Apple?”

Junte-se a nós enquanto lutamos sobre essa mesma questão na Luta de Sexta à Noite desta semana entre Culto do Androide Culto de Mac.

Killian Bell (escritor, Culto do Android): Então, Luke, semana após semana nós realizamos esses Friday Night Fights, e eles quase sempre envolvem você atacando o Google e o Android de alguma forma. Na verdade, não acho que você tenha tido uma boa palavra a dizer sobre nenhum deles até agora.

Isso me faz pensar que você faz parte daquele grande (mas talvez decrescente?) Grupo de fãs da Apple cujo amor pela empresa e seus produtos é tão forte que quase se tornou um culto. Eles não apenas preferem os produtos e serviços da Apple, mas nem mesmo reconhecem que existem excelentes concorrentes.

Você concorda que isso é uma coisa e que você está naquele grupo?

Luke Dormehl (escritor, Culto de Mac): Essa é uma grande questão poderosa para uma sexta-feira, Killian. Em primeiro lugar, você está errado ao dizer que nunca elogiei o Google de forma alguma. Eu acho que a empresa (bem, eu acho tecnicamente “Alphabet” agora) faz um bom trabalho, mas certamente sou um apoiador da Apple no que diz respeito aos telefones, tablets, smartwatches e computadores que uso.

Eu não sei de onde você tira a métrica "decrescente". Com exceção dos iPads, que continuam sendo o tablet número um, todos os outros aspectos dos negócios da Apple continuam crescendo trimestre após trimestre.

Se você está perguntando se a Apple tem um grupo dedicado de fãs, você está 100 por cento correto, no entanto. Muitas dessas pessoas vêem a Apple como uma ilustração de que, quando se trata de tecnologia, a qualidade vence. A melhor empresa de alta tecnologia também pode se tornar a empresa de alta tecnologia de maior sucesso - e a jornada da Apple até o topo provou isso.

No final do dia, a Apple tem alguns fãs muito leais, mas não há nada de irracional nessa lealdade. Para mim, o nome "Culto de Mac" sempre significou o cultura do Mac. Poucas empresas de tecnologia tiveram uma fração do impacto da Apple. E eu não acho que você vai encontrar alguém que sempre faça as coisas melhor do que a Apple também.

Isso é por que as pessoas continuam com ele, tanto quanto os fãs do Android gostariam de pensar o contrário.

Killian: Ok, é bom que você saiba que o Google faz grandes coisas. E quando mencionei os números "decrescentes", não me referi às vendas ou base de fãs da Apple; Eu quis dizer o número de pessoas que apoiam cegamente a Apple sem verificar os concorrentes. Claro, a base de fãs da Apple está tão forte como sempre, mas acho que uma porcentagem maior está disposta a verificar a concorrência agora.

E isso é tudo que eu peço. Eu concordo que a Apple lança produtos excelentes de maneira consistente, mas eles não são produtos perfeitos. Assim como qualquer outra coisa no mercado, eles têm seus pontos fracos, e minha reclamação é com o grupo que descartará esses pontos fracos enquanto chama a atenção para os produtos concorrentes.

Só porque a Apple tem sido consistente, isso não significa que seus concorrentes também não estão alcançando. A Samsung é um ótimo exemplo disso; seus smartphones Galaxy costumavam ser feitos de plástico pegajoso e software terrível, mas agora eles são tão bonitos quanto um iPhone, com bordas arredondadas de alumínio e painéis de vidro brilhante. HTC e Sony também fazem smartphones lindos, e o Moto X de última geração da Motorola também não é ruim.

O que não entendo é por que certas pessoas compram um iPhone antigo só porque é um iPhone, em vez de gastar o mesmo dinheiro em um dispositivo Android de última geração. Eu tenho acabei de revisar o OnePlus 2, que custa apenas $ 329 fora do contrato - quase a metade do preço de um iPhone 6. Ele tem um design incrível, tem um ótimo software e bateria, oferece um desempenho excepcional e tem uma câmera muito boa.

É o smartphone perfeito para quem está com um orçamento limitado, mas existem alguns fãs da Apple que preferem gastar o mesmo dinheiro em um iPhone 5c, e isso me surpreende.

Lucas: Aqui está o problema: acho que você está supondo muito ao dizer que a Apple sempre tinha fãs cegamente leais. A Apple tinha um grupo de devotos hardcore durante o tempo em que ainda era um azarão? Absolutamente. Eles estavam apoiando a Apple, apesar do fato de que outras empresas estavam fazendo produtos melhores? De jeito nenhum! A verdade é que a Apple sempre construiu ótimos produtos; as massas demoraram um pouco para descobrir. Quando a Apple comete um erro, ninguém critica isso mais duramente do que seus apoiadores mais ferrenhos - exatamente porque eles esperam o melhor.

Algo que você está ignorando é que o ecossistema da Apple oferece uma enorme vantagem sobre outras empresas. Você pode não conseguir entender por que alguém compraria um iPhone 4s ou 5 em vez do Samsung Galaxy mais recente, mas se eles já usam iTunes, tem um iPad, um MacBook e tudo mais, o fato de todos esses produtos funcionarem tão bem juntos é uma verdadeira venda apontar.

Embora você possa escolher alguns recursos isolados aqui e ali que outras empresas gerenciam melhor do que a Apple (eu gosto das telas dos celulares de última geração da Samsung, por exemplo), seria um exagero dizer que qualquer outra empresa superou consistentemente a Apple no que diz respeito a produtos inovadores, utilizáveis ​​e de alta qualidade consistentemente produtos.

Defenda o Android o quanto quiser, mas - pelo menos para mim - o problema de fragmentação, malware, menor app store e outros fatores importantes apenas o tornam um distante segundo lugar para a Apple. Isso não é devoção cega de Cupertino da minha parte; é o reconhecimento da consistência comprovada que a Apple vem exibindo nos últimos 30 anos.

Killian: Discordo. Você só precisa twittar a história errada ou dizer a coisa errada em alguns fóruns e no site da Apple fanboys estão prontos para pular em você e defender cegamente algumas das decisões mais malucas e maiores da Apple falhas.

Antes do iPhone 6 e 6 Plus serem anunciados, lembro-me de ouvir podcasts em que blogueiros defendiam a decisão da Apple de manter uma tela de 4 polegadas e zombavam de dispositivos maiores. Mas eles mudaram de opinião em suas análises, elogiando o iPhone 6 meses depois.

O ecossistema da Apple é ótimo, mas o do Google também é incrível - e não tenho nenhum problema em usar meus dispositivos Android junto com meu iPad e meu Mac. Além disso, muitos serviços populares são multiplataforma atualmente, então você não precisa ter um iPhone só porque tem outros produtos da Apple. A única coisa que você realmente está perdendo é o iMessage e o Apple Music, mas o último está a caminho, e a maioria das pessoas pode viver sem o iMessage se quiserem tentar.

A fragmentação não precisa ser um problema no Android se você escolher o dispositivo certo, e nem o malware se você não baixar itens duvidosos de fontes não confiáveis. Uso o Android há seis anos sem produtos antivírus e nunca tive problemas com isso. O iOS tem alguns aplicativos exclusivos que são fantásticos, mas o Android está se atualizando, e o Google Play oferece muitas alternativas excelentes para aplicativos que são apenas para iOS.

Estou feliz em reconhecer a consistência da Apple e outros pontos fortes como você - eu ainda uso um Mac regularmente e escolho um iPad como meu tablet principal - mas como um fã e usuário de tecnologia, não quero perder todas as vantagens de seu concorrentes.

Lucas: Não vamos entrar no debate "malware não importa, contanto que você faça a coisa certa". Tenho certeza de que a Coreia do Norte é incrível se você diz e faz as coisas certas também. E você está me dizendo que não existem fãs irracionais do Android por aí? Porque eu cobri o que há de bom e de ruim na Apple nos últimos anos, e facilmente o maior derramamento de mensagens negativas vem dos fãs do Android.

Não acho que as pessoas sejam tão fechadas para novas tecnologias que não sejam da Apple quanto você pensa. Mas, como eu disse antes, acho que você honestamente lutaria para me dar argumentos consistentes de áreas que outras empresas venceram a Apple, sem fazer grandes concessões ao longo do caminho.

No final das contas, você tentou me convencer do fato de que o fandom da Apple é um caso das roupas novas do imperador - onde existem ótimas alternativas que são ignoradas porque as pessoas se recusam a sair do conforto de Cupertino zona. Eu não acho que isso seja verdade e na verdade está beirando o desonesto. Mostre-me uma empresa que está sempre superando a Apple em qualidade e inovação e, bem, vou comer meu Apple Watch.

As pessoas gostam da Apple porque é a melhor opção geral para suas necessidades. Não porque eles aderiram a uma campanha publicitária inteligente.

Killian: Nem sempre é o caso, e acho que você realmente sabe disso. Já falei com muitas pessoas - algumas das quais conheço pessoalmente - que mudaram para o Android e se perguntaram por que não o fizeram antes. A Apple nem sempre é a melhor opção, mas muitas vezes é a opção confortável e a opção mais popular.

Não vamos fingir que a Apple também não fez grandes sacrifícios, porque houve muitos ao longo do caminho. É possivelmente a única empresa que vende computadores que não podem ser atualizados de forma alguma; portanto, se você precisar de maior desempenho posteriormente, terá que comprar uma máquina totalmente nova. O novo MacBook usa um processador Intel Core M sem brilho para que a Apple pudesse dispensar o ventilador, enquanto uma máquina Windows com as mesmas especificações custaria uma fração do custo. Se não tivesse o logotipo da Apple na frente, ninguém o compraria.

Podemos discutir sobre isso o dia todo, mas não consigo nos ver concordando tão cedo - então, que tal passarmos isso para os leitores agora. O "culto da Apple" realmente existe ou o que Cupertino está vendendo é bom demais para recusar?

Lutas de sexta à noite é uma série de lutas mortais semanais entre dois lutadores sem misericórdia que vão lutar até a morte - ou pelo menos concordar em discordar - sobre o que é melhor: Apple ou Google, iOS ou Android?