Cada segundo desperdiçado durante uma chamada para o 911 pode ser a diferença entre a vida e a morte, tornando os dados de localização precisos cruciais para o salvamento de vidas como um todo processo, mas de acordo com as principais operadoras de telefonia celular dos EUA, conseguir essa localização exata para os atendentes é um pouco caro demais para ligações 911 de um Smartphone.
AT&T, Verizon e Sprint são lutando contra uma proposta da FCC que visa salvar vidas, tornando mais fácil localizar os chamadores 911. A proposta do governo pede às operadoras que atualizem suas redes para que seja mais fácil rastrear as chamadas internamente, mas a AT&T diz que o projeto seria um desperdício de recursos escassos.
As regras da FCC atualizadas pela última vez em 2012 determinam que a operadora forneça um 911 de latitude e longitude aos chamadores entre 164 e 984 pés, mas isso só se aplica a chamadas feitas ao ar livre. Chamadas internas representam obstáculos únicos para as operadoras e, embora o rastreamento por GPS tenha melhorado muito recentemente, obter uma leitura adequada em ambientes fechados ainda pode ser difícil.
Em vez de enviar paramédicos para o andar errado, a FCC quer que 67% das chamadas internas sejam precisas dentro de 164 pés na localização horizontal, e dentro de 10 pés na localização vertical, nos próximos anos. Em 2019, eles querem que os dados de localização sejam precisos em 80% dos casos.
Ativistas afirmam que as operadoras estão tentando frustrar a proposta porque querem apenas desembolsar o dinheiro que seria levar para fazer as melhorias, mas a AT&T e a Verizon insistem que a tecnologia necessária para fornecer dados precisos não existem ainda.
A AT&T disse que o cronograma proposto pela FCC é irreal, e que forçar os provedores a melhorar seus sistemas irá “desperdiçar recursos escassos (ou seja, tempo, talento e dinheiro).” Além disso, eles já estão começando a permitir que o usuário envie mensagens de texto 911. Contanto que sua emergência não envolva mergulhar sua mão em um triturador de lixo, a AT&T e a Verizon levarão os paramédicos para sua casa, eventualmente.