Para algumas pessoas, ter a chance de trabalhar para a Apple parece um dos empregos mais legais do planeta. Estar rodeado de tudo o que é Apple. Superdescontos em iMacs. Conversar com os clientes sobre como os produtos são incrivelmente mágicos. Se tudo isso parece incrível para você, vá em frente e desconsidere o fato de que é mais fácil entrar em Harvard do que ser contratado pela Apple. Aqui está o olhar em primeira mão do Cult of Mac sobre como o processo de contratação da Apple funciona.
Passando muito tempo no site da Apple em 2 de março, me deparei com a seção de contratação do site e pensei em eu mesmo, "Hmmm por que não se candidatar a alguns empregos e ver o que acontece?" Imaginando que nada sairia disso devido à minha experiência em blogs, eu enviei meu currículo para alguns empregos administrativos em Cupertino, LA, e depois me inscrevi para todas as vagas disponíveis no varejo em Phoenix área. Dois dias após o envio, fiquei chocado ao receber um e-mail me convidando para um “Seminário de Carreira Apple” em um hotel de Phoenix em dois dias. Disseram que eu deveria responder em 24 horas porque as vagas estavam se esgotando rapidamente.
A primeira entrevista: Esta entrevista foi um grande evento de grupo. Cerca de 30 candidatos para vagas abertas na Apple Store estavam presentes esperando para entrar no seminário em grupo quando eu cheguei. Os alto-falantes explodiram e os funcionários da MGMT e da Apple estavam aplaudindo em seu costumeiro estilo do Dia do Lançamento quando entramos na sala de conferências. Com duração de aproximadamente duas horas no total, assistimos a alguns vídeos que mostravam como é trabalhar para a Apple, apresentados a alguns gerentes, foram questionados perguntas como um grupo sobre a Apple e seus produtos, e tivemos uma parte para falar em público em que cada um de nós ficou na frente do grupo para apresentar a pessoa ao lado nós. Um grupo de seis gerentes sentou-se no fundo da sala fazendo anotações sobre as respostas e ações de todos enquanto ouvia o palestrante. No final, fomos divididos em grupos de seis e nos revezamos respondendo a perguntas típicas de entrevistas de emprego: “Por que você quer trabalhar para a Apple? ” “Explique uma vez em que você não se deu bem com um colega de trabalho.” “Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que lidar com um cliente irritado” etc. Na conclusão da reunião, fomos informados de que seríamos informados nas próximas 48 horas se fizéssemos o corte.
Observação: durante o seminário, é útil levantar a mão em todas as perguntas e ficar super empolgado com tudo o que é Apple.
A segunda entrevista: Recebi um telefonema 72 horas após o “Seminário de Carreira Apple”. A pessoa ao telefone perguntou se eu gostei o evento de contratação, se eu ainda estava interessado em seguir carreira na Apple e, em caso afirmativo, em que posição eu estava buscando. Fui informado de que eles não contratam Geniuses sem que eles comecem por baixo como Especialistas da Apple, mas eu poderia trabalhar meu caminho até a posição. Ela me fez mais algumas perguntas por cerca de 10-15 minutos e então perguntou se eu poderia entrar para uma entrevista pessoal no dia seguinte. Perguntas feitas: “Conte-me sobre sua experiência técnica.” “Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que fazer algo técnico sem saber como realizar a tarefa de antemão” etc.
A terceira entrevista: Cheguei pontualmente às 9h para minha entrevista, mas me disseram que o gerente que ia me entrevistar estava ocupado e me pediram que esperasse alguns minutos. A experiência no seminário em grupo me fez sentir como se cada resposta que dei (seja a uma pergunta ou situação) estivesse sendo avaliada (e tenho quase certeza de que isso é preciso). Enquanto esperava pela minha entrevista, mostrei-me extremamente interessado nos iPod Shuffles e Nanos (particularmente no acabamento e nas entradas dos fones de ouvido) e conversei com o segurança e alguns funcionários. Trinta minutos se passaram antes que o gerente saísse para me entrevistar, momento em que outro candidato já havia entrado para sua entrevista às 9h30. Disseram que seríamos entrevistados juntos. Durante nossa entrevista de 1 hora, fomos solicitados principalmente a relembrar experiências e situações de trabalho anteriores. Algumas das perguntas foram repetidas nas duas últimas entrevistas, como “Por que você quer trabalhar para a Apple?” Outros incluíam “Conte-me uma ocasião em que você não atendeu às suas próprias expectativas”. “Diga-me um momento em que você excedeu as expectativas dos outros. ” “Conte-me uma ocasião em que você foi acima e além para um cliente.” Também tínhamos permissão para fazer perguntas sobre o funcionamento interno da Apple armazenar. O entrevistador foi incrivelmente legal e prestativo e nos disse que deveríamos ter uma resposta em breve sobre voltarmos para outra entrevista.
Nota: Disseram-me especificamente por telefone para não usar camisa e gravata nesta entrevista (eu usei uma no seminário porque foi isso que Eu tinha escolhido usar aquele dia por preferência pessoal), então escolhi uma gravata borboleta e suspensórios (desculpe Apple, nem todo mundo adora camiseta). Se você está realmente querendo um emprego na Apple, eu recomendo vestir-se casualmente como todos os caras hipster que encontrar na loja.
A quarta entrevista: Cinco dias após minha primeira entrevista na loja, voltei para uma entrevista com o gerente-chefe. A essa altura, fiquei surpreso por ninguém ter me questionado sobre blogs para o Cult of Mac (a Apple tem pouco amor por blogs que postam rumores). Essa entrevista mudou tudo isso. Começamos com perguntas fáceis, como o padrão, “Por que você quer trabalhar para a Apple?” Então comecei a receber perguntas mais personalizadas: “Quais sites você visite para notícias? ” “Como você começou com o Cult of Mac?” “Você quer obter um PhD em Literatura Inglesa, como isso se encaixa na Apple?” “Você está bem em não ser tem permissão para blogar mais? ” "Tem certeza?" “Onde você quer estar em 5 anos?” “O que você deseja alcançar trabalhando na Apple?” O gerente foi muito legal e descontraído. Tivemos uma boa conversa de 20 minutos no final da qual me disse que eu deveria ouvir sobre uma oferta de emprego dentro de 72 horas.
A rejeição: Uma semana inteira se passou antes de eu ouvir alguma coisa da Apple. Finalmente, sete dias desde minha última entrevista, a secretária do gerente me ligou para me informar que, embora eles gostassem de me conhecer, eles iriam "mudar-se outra direção. ” Antes que eu pudesse fazer uma pergunta, ela desligou o telefone na minha cara, o que foi um pouco estranho, parece que todos os outros foram extremamente receptivos e educado. Eu ouvi de outras pessoas que eles só receberam um e-mail para o aviso de rejeição, então não tenho certeza de qual é o protocolo padrão para isso.
Minhas dicas para funcionários esperançosos da Apple:
1) Obtenha uma referência. Se você não conhece ninguém que trabalhe para a Apple, vá até a loja, expresse interesse e conheça os funcionários. Um amigo da loja enviou uma recomendação para mim após o seminário e afirmou que isso coloca você um pouco à frente no processo de contratação.
2) Seja expansivo o tempo todo. Seja no seminário ou durante suas entrevistas individuais, faça questão de ser amigável, não apenas com os funcionários da Apple, mas também com outras pessoas ao seu redor. Talvez seja minha adoração pela natureza altamente calculada da Apple, ou pura paranóia, mas tudo, mesmo as pequenas coisas parecem ser classificadas.
3) Monte o molde. A Apple não contrata com base apenas no conhecimento técnico, ela também contrata com base na personalidade. Passe algum tempo em sua loja local da Apple, caso não tenha feito isso recentemente, e sinta o tipo de pessoa que eles contratam (ou seja, verifique o vestido e a forma como interagem com as pessoas).
4) Conheça os produtos. Você não precisa saber tudo sobre todos os produtos Apple, mas é útil. Eu fui a única pessoa no seminário que poderia explicar o que era Joint Venture e por que a mudança para os chips Intel era importante. Isso me ajudou a me destacar e o gerente-chefe lembrou-se de mim depois.
As perguntas e os prazos variam um pouco de um lugar para outro, mas o formato das entrevistas deve permanecer o mesmo, pois a Apple é uma empresa que adora uniformidade e simplicidade. Esta é apenas uma amostra das primeiras etapas para ser contratado, mas deve ser valiosa para qualquer pessoa que pretenda ingressar na Apple. Claro que tudo isso vem de um cara que foi rejeitado ...