Samsung potwierdza na całym świecie wycofanie Galaxy Note 7
Zdjęcie: Pan Ni/Baidu
Wygląda na to, że nadchodzący iPhone 7 Plus stał się o wiele łatwiejszy. Jego największy rywal, nowy Galaxy Note 7 firmy Samsung, został oficjalnie wycofany na całym świecie z powodu niepokojącego problemu z baterią, który spowodował eksplozję niektórych telefonów.
Jeszcze kilka dni temu premiera Galaxy Note 7 nie mogła być bardziej udana. Urządzenie zostało powitane przez lawinę entuzjastycznych recenzji w prasie technicznej, kiedy po raz pierwszy trafiło do sprzedaży, a popyt na większości rynków znacznie przewyższył podaż.
Ale sprawy przybrały gorszy obrót, gdy odkryto, że niektóre telefony Galaxy Note 7 losowo eksplodowały podczas ładowania. Samsung potwierdził teraz, że istnieje problem dotyczący niewielkiej liczby urządzeń.
Firma z Korei Południowej twierdzi, że tylko 24 na milion jednostek jest zagrożone wybuchem, ale to teraz wycofuje wszystkie sprzedane do tej pory Galaxy Note 7, aby upewnić się, że nie będzie dalszych uszkodzeń Gotowe.
Samsung obiecał, że więcej informacji dotyczących wycofania zostanie przekazanych na każdy rynek indywidualnie. Oto pełne oświadczenie firmy:
Samsung dokłada wszelkich starań, aby wytwarzać produkty najwyższej jakości i bardzo poważnie traktujemy każde zgłoszenie incydentu od naszych cenionych klientów. W odpowiedzi na ostatnio zgłoszone przypadki nowego Galaxy Note7 przeprowadziliśmy dokładne dochodzenie i znaleźliśmy problem z ogniwami baterii.
Do chwili obecnej (stan na 1 września) na całym świecie zgłoszono 35 przypadków i jesteśmy obecnie przeprowadzamy dokładną kontrolę z naszymi dostawcami w celu zidentyfikowania możliwych wadliwych baterii w sklep. Ponieważ jednak bezpieczeństwo naszych klientów jest w Samsungu absolutnym priorytetem, wstrzymaliśmy sprzedaż Galaxy Note7.
W przypadku klientów, którzy posiadają już urządzenia Galaxy Note7, w ciągu najbliższych tygodni dobrowolnie wymienimy ich obecne urządzenie na nowe.
Zdajemy sobie sprawę z niedogodności, jakie może to powodować na rynku, ale ma to na celu zapewnienie, że Samsung nadal dostarcza naszym klientom produkty najwyższej jakości. Ściśle współpracujemy z naszymi partnerami, aby zapewnić, że wymiana jest tak wygodna i wydajna, jak to tylko możliwe.
Wycofanie nie mogło nastąpić w ważniejszym momencie, ponieważ Apple zaplanowało ogłoszenie iPhone'a 7 Plus — największy rywal Galaxy Note 7 na najbliższe 12 miesięcy — podczas przemówienia w środę we wrześniu 7.
To z pewnością pozostawi niesmak w ustach wielu fanów Samsunga, którzy teraz będą musieli zwrócić swój nowy smartfon i poczekaj na nowy, a prawdopodobnie przynajmniej niektóre z nich będą wyglądać gdzie indziej, podobnie jak seria iPhone 7 lądowanie.
Biedny Samsung.
Przez: Urząd Androida
