Katastrofalna porażka Samsunga Note 7 – w której eksplodujące telefony spowodowały, że firma wypłacić wszystkie 2,5 miliona słuchawek już wysłane — było podobno wynikiem pośpiechu, by pokonać Apple.
Według nowego raportu Samsung dostrzegł okazję do wykorzystania tego, co wydawało się stosunkowo nudne iPhone 7 i postanowił pobić rekordy prędkości, prezentując telefon, który, jak sądził, może spodobać się rozczarowanemu niedoszłemu iPhone'owi klienci.
Bloomberg mówi, że Samsung „naciskał dostawców, aby dotrzymywali krótszych terminów, pomimo wielu nowych funkcji, powiedziała osoba z bezpośrednią wiedzą”.
Artykuł szczegółowo opisuje proces maniakalny:
„W miarę zbliżania się daty premiery pracownicy Samsunga i dostawcy wydłużali swoje godziny pracy i skrócili czas snu. Chociaż nie jest niczym niezwykłym, że mieszanie się nie jest niczym niezwykłym, tym razem dostawcy byli pod większą presją niż zwykle i były popychane mocniej niż przez innych klientów, według osoby z bezpośrednią wiedzą na temat materiał.
Jeden z dostawców powiedział, że tym razem praca z pracownikami Samsunga była szczególnie trudna, ponieważ wielokrotnie zmieniali oni zdanie na temat specyfikacji i przepływu pracy. Niektórzy pracownicy Samsunga zaczęli spać w biurze, aby uniknąć straty czasu na dojazdy, powiedział dostawca”.
W końcu oczywiście wszystko poszło na marne. Odebrano Galaxy Note 7 bardzo pozytywne recenzje dla jego funkcji, ale nie zostanie zapamiętany jako „ten wspaniały telefon Samsung” tak bardzo, jak „ten telefon, który się zapalił i, między innymi, podpalił rodzinnego jeepa.”
W międzyczasie iPhone 7 nadal realizował strategię Apple: zaniżanie obietnic i dostarczanie za dużo, a mało kto teraz poważnie nazywa odświeżenie słuchawki rozczarowaniem.
Podsumowując, jeśli dzisiejszy raport jest poprawny, jest to kolejny przykład podejrzanych praktyk biznesowych Samsunga w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej. Tylko zamiast po prostu związane z korporacyjną chuliganką, incydent ten mógł poważnie zaszkodzić klientom.
Czy twoja wiara w Samsunga w ogóle się zmieniła podczas sagi Note 7? Zostaw swoje komentarze poniżej.
