Minęło prawie pięć lat, odkąd Tim Cook został dyrektorem generalnym Apple i w tym czasie firma odnotowała niesamowite wzloty. Ale było też kilka znaczących upadków.
ten ostatni spadek popytu na iPhone'a jest prawdopodobnie najważniejszą porażką, prowadzącą do Pierwszy kwartalny spadek przychodów Apple za 13 lat. Cupertino było również krytykowane w ostatnich latach za wydawanie niedopracowanych produktów i oprogramowania z błędami.
Czy więc Cook robi wystarczająco dużo, aby utrzymać Apple o krok przed konkurencją, czy też musi zrobić więcej? Dołącz do nas w tym tygodniu w Friday Night Fight, gdy będziemy omawiać pierwsze pięć lat Cooka jako CEO Apple.
Dzwon Zabójcy: Rozmawialiśmy krótko o Apple pod wodzą Tima Cooka w poprzednich walkach w piątek wieczorem, ale chcę wiedzieć, czy ty uważam, że Apple jest teraz w lepszym położeniu — albo czy sytuacja firmy pogorszyła się od czasu Steve’a Jobsa odszedł.
W ostatnich latach Cook był pod dużą presją, ponieważ fani i inwestorzy czekają na rewolucyjny nowy produkt, który jeszcze nie nadejdzie. Prawie wszystko wydane pod Cookiem – z wyjątkiem Apple Watch – było niewiele więcej niż nieznacznie ulepszoną wersją istniejącego produktu.
Apple z pewnością jest teraz w świetnym miejscu, ale czy Cook mógłby robić więcej pięć lat później?
Łukasz Dormehl: Sposób na zabezpieczenie twoich zakładów, Killian. Więc Tim Cook poprowadził Apple do świetnego miejsca, ale firma może robić więcej? Szczerze mówiąc, nie sądzę, żeby w Apple był ani jeden szef, który by się z tobą nie zgodził.
Rzeczywistość jest jednak taka, że aby naprawdę zrozumieć, jak dobry był Tim Cook dla Apple, musisz wrócić i przeczytać prognozy zagłady, które uderzyły w Apple pod koniec 2011 roku, po śmierci Steve'a Jobsa. W tamtym czasie praktycznie wszyscy publicznie wyrażali opinię, że tak jak Disney po śmierci Walta, czy Polaroid po Edwin Land, dobre czasy osiągnęły szczyt i od tego momentu firma miała podupaść.
Stało się odwrotnie. Dziś Apple przynosi czterokrotnie wyższe przychody niż w 2010 roku, ma znacznie więcej pracowników i działa w wielu nowych sektorach — a także udowadnia niezwykle skuteczny w aktualizowaniu zarówno oprogramowania, jak i cykli sprzętowych w tempie, które było, szczerze mówiąc, niewyobrażalne przez większość rządów Jobsa w szczyt. Cook jest pod pewnymi względami łatwym celem, ponieważ nie posiada bezgranicznej charyzmy swojego poprzednika, ale jego doświadczenie operacyjne nadal napędza wzrost Apple – i w większości był sprytny, jeśli chodzi o to, kogo umieścił wokół siebie, aby to kontynuować wzrost.
To nie jest tak, że Cook wstydził się też przenosić się na nowe obszary. Położono nacisk na nowe rynki dla iPhone'a, co jest nieuniknione, a także nacisk w kierunku rynek przedsiębiorstw, który można by argumentować, był nieuniknionym przedłużeniem dobrej pracy, która wydarzyła się pod jego wpływem Oferty pracy. Ale Apple Watch, Apple Car, Apple TV, owocny rozwój usług — wiele z nich to rzeczy, które kierował Cook.
Był także świetny w przekształcaniu Apple w coś, co nazywa „siłą dobra” na świecie. Z pewnością są rzeczy, których nie jestem pewien: osobiście chciałbym zobaczyć bardziej uproszczoną linię produktów w niektórych przypadkach, ale trudno zaprzeczyć, że Cook nie jest odpowiednim człowiekiem, aby dobrze prowadzić Good Ship Apple teraz. Powiem ci to w ten sposób: czy jest ktoś lepszy i bardziej wykwalifikowany niż on do kierowania Apple w tej chwili?
Killian: Chciałbym zaznaczyć, że nie powiedziałem, że Cook może robić więcej; Właśnie zadałem ci to pytanie. Właściwie zgadzam się, że wykonał świetną robotę, utrzymując dotychczasowy sukces Apple, ale myślę też, że może mieć problemy z wypełnieniem butów Jobsa.
W ciągu pięciu lat Cook nie zrewolucjonizował żadnej branży w taki sposób, jak zrobił to Jobs. Wciąż czekamy, aż dostarczy coś zupełnie nowego, co może odnieść taki sukces, jak iPod czy iPhone, i nie sądzę, żeby Apple Car był takim produktem. Apple walczy na rynkach takich jak Chiny i Indie, gdzie desperacko musi się rozwijać, a jeśli popyt na iPhone'a wciąż spada, na czym Apple może polegać?
Wielokrotnie wspominałeś również podczas tych debat FNF, że Apple stał się nieco nieskoncentrowany pod rządami Cooka. Ma zbyt wiele palców w zbyt wielu ciastach, przez co ucierpiały niektóre jej produkty. Widzieliśmy niedziałające aplikacje Mapy, aktualizacje oprogramowania, które sprawiają, że nowe iPhone'y stają się całkowicie bezużyteczne, a także projekty takie jak Magic Mouse 2.
Apple dał też konkurencyjnym firmom szansę na dogonienie Cooka. Samsung nie mógł konkurować z iPhonem, gdy Jobs był u władzy, ale w ostatnich latach południowokoreańska firma dostarczała więcej urządzenia o lepszych specyfikacjach i lepszych funkcjach — takich jak ładowanie bezprzewodowe, wodoodporność i skanowanie tęczówki — które sprzedają się niesamowicie dobrze.
Nie mogę ci powiedzieć, czy jest ktoś, kto mógłby wykonać lepszą pracę niż Cook – nikt nie może. I na pewno nie sugeruję, że powinien zostać zastąpiony w najbliższym czasie. Pytam tylko, czy w Apple mogłoby być lepiej i myślę, że większość zgodziłaby się, że mogą.
Łukasz: Pod pewnymi względami jest to trudne pytanie, zgadzam się. Ale problem z ludźmi, którzy zakładają, że Jobs przeszedł przez życie, rewolucjonizując jedną branżę po drugiej, nie do końca widzą cały obraz: był dobry dziesięcioletni okres w karierze Jobsa od połowy lat 80. do połowy lat 90., kiedy to pomimo wielu innowacyjnych projektów, w które był zaangażowany, nic nie klikało. Apple miał spektakularną passę od początku 2000 roku do śmierci Jobsa, ale był to również przypadek, gdy był we właściwym miejscu we właściwym czasie. Na przykład iPhone wykorzystał koncepcję Newton MessagePad, którą Apple wypróbował na początku lat 90. bez większego sukcesu – i dołączył to do rosnącej wszechobecności łączności internetowej. Komputery iMac i iPod również przyłączyły się do spektakularnego okresu w historii technologii.
Cook znajduje się w świecie post-smartfonowym, w którym łączność jest już prawie wszechobecna w najbogatszych regionach świata. Jobs, oczywiście, potrafił zobaczyć, dokąd zmierzają sprawy — ale chodzi mi o to, że trwało to długo okres, w którym świat nie był jeszcze w odpowiednim miejscu, aby te technologie znalazły masę rynek. Cook świetnie radził sobie z przyjmowaniem istniejących produktów Apple, jednocześnie odkrywając nowe obszary, które mogą przynieść prawdziwe owoce za 10 lat. Jak zauważył podczas ostatniego wywiadu dla Washington Post, Apple może już nigdy nie znaleźć innego gadżetu, który będzie tak szeroko rozpowszechniony przyjęcie jako iPhone — ale jeśli może odnieść sukces w wystarczającym stopniu w swoich obszarach działalności (i tak jest), Apple będzie nadal rosło w siłę do siła.
Nie wiem, czy mogę powiedzieć to samo o wielu producentach OEM Androida, których często trzymasz jako swego rodzaju podręcznik „jak” w tym obszarze.
Killian: To trudne pytanie. Być może Apple nie znajdzie kolejnego rewolucyjnego gadżetu, ale jeśli nie, to przynajmniej musi wyprzedzać konkurencję. Nie sądzę, żeby robił to pod Cookiem.
IPhone nadal dobrze się sprzedaje w wielkim schemacie rzeczy, ponieważ jest tak kultowy i już ma ten wizerunek. Ale to tylko utrzyma to tak długo, jeśli konkurencyjne firmy, takie jak Samsung, będą nadal dostarczać lepsze urządzenia. Na przykład Apple będzie miał trudności z konkurowaniem z Galaxy Note 7 tej jesieni. Nieco ulepszone konstrukcje i lepsze aparaty nie wystarczą, aby zrekompensować fakt, że iPhone'owi wciąż brakuje wielu ekscytujących funkcji, które są powszechne w konkurencyjnych telefonach.
W każdym razie przekażmy teraz tę debatę czytelnikom. Czy uważasz, że Apple jest w doskonałej sytuacji pod rządami Cooka, czy może robi więcej, aby utrzymać firmę na szczycie?
Walki piątkowej nocy to seria cotygodniowych meczów śmierci pomiędzy dwoma bezlitosnymi awanturnikami, którzy będą walczyć na śmierć i życie – lub przynajmniej zgodzą się nie zgadzać – co jest lepsze: Apple czy Google, iOS czy Android?