iPad drugi rok z rzędu zajął pierwsze miejsce w ankiecie zadowolenia klientów J.D. Power and Associates, zaledwie miesiąc po tym, jak iPhone firmy Apple po raz dziewiąty zdobył nagrodę. Popularny łupek zdobył 836 z możliwych 1000 punktów, które zostały ocenione pod kątem wydajności, łatwości obsługi, stylu i projektu, funkcji i kosztów.
Nagroda za satysfakcję klientów J.D. Power dla tabletów jest już po raz drugi, co oznacza, że iPad jest jedynym urządzeniem, które do tej pory je zdobyło. Pokonał Kindle Fire, który zdobył 829 punktów, na pierwsze miejsce. Urządzenie Amazona uplasowało się lepiej w kategorii kosztów, ale iPad był jedynym urządzeniem, które znalazło się „wśród najlepszych” z pięcioma na pięć ocen J.D. Power Circle.
Średnia z badania wyniosła 828, a Apple i Amazon były jedynymi dwiema firmami, które ją pokonały. Samsung znalazł się tuż poniżej z wynikiem 822, zapewniając trzecie miejsce, podczas gdy Asus zdobył 818, a Acer 784. W ankiecie wzięło udział 1857 posiadaczy tabletów.
Badanie wykazało również, że 27% właścicieli tabletów planuje kupić nową tabletkę w ciągu najbliższych 12 miesięcy, w porównaniu z 37% w 2012 roku. 94% stwierdziło, że kupując uaktualnienie, będzie ono pochodzić od tego samego producenta.
W marcu iPhone zdobył dziewiątą z rzędu nagrodę J.D. Power and Associates za zadowolenie klientów, pokonując konkurencyjne telefony Nokii, Samsunga, Motoroli i innych.
Źródło: J.D. Power and Associates
