Z nowych badań wynika, że biznes smartfonów BlackBerry gwałtownie się załamuje w Wielkiej Brytanii, gdzie firma traci obecnie co miesiąc około 56 000 użytkowników na rzecz Androida, iOS i Windows Phone.
Zaledwie dwa lata temu kanadyjska firma miała w Wielkiej Brytanii około 8 milionów użytkowników spoza biznesu, ale oczekuje się, że do końca tego roku liczba ta spadnie poniżej 1 miliona.
Oszałamiający upadek tego, co kiedyś było jednym z najbardziej kultowych producentów smartfonów, następuje po serii znaczących i kosztowne awarie, w tym tablet PlayBook, system operacyjny BlackBerry 10 oraz rosnąca liczba urządzeń, które Uruchom.
Wielu uważa, że źródłem problemów BlackBerry jest jego powolna reakcja na iPhone'a, który został po raz pierwszy ogłoszony w styczniu 2007 roku. Dopiero sześć lat później dostarczył własny, dotykowy system operacyjny i urządzenia; gdyby przybyli wcześniej, mogłaby to być inna historia.
Teraz biznes BlackBerry wygląda niezdrowo na większości rynków, ale firma traci klientów w ogromnym tempie w Wielkiej Brytanii, gdzie jego smartfony były kiedyś tak popularne — nie tylko wśród użytkowników biznesowych, którzy potrzebowali fizycznej klawiatury, ale także nastolatków uzależnionych od BBM.
Na podstawie nowych badań eMarketer, Opiekun donosi, że BlackBerry może mieć zaledwie 700 000 klientów niebędących klientami biznesowymi w Wielkiej Brytanii, a liczba ta może spaść do 400 000 do 2017 roku.
Dodatkowe dane z Kantar Worldpanel sugerują, że BlackBerry wciąż trzyma się 1,4 miliona użytkowników niebędących klientami biznesowymi, ale traci aż 56 000 co miesiąc do konkurencyjnych platform, takich jak Android, iOS i Windows Phone.
„Spodziewam się, że około września 2015 roku zobaczymy mniej niż milion osób korzystających z BlackBerry jako podstawowego telefonu” – powiedział Dominic Sunnebo, dyrektor ds. globalnych analiz konsumenckich w firmie Kantar. Strażnicy Karola Artura.
BlackBerry nie wykazuje żadnych oznak zmiany swojego modelu biznesowego, aby to zmienić. W rzeczywistości dyrektor generalny John Chen, który zastąpił Thorstena Heinsa w listopadzie 2013 r., jasno dał do zrozumienia, że sprawi, że klienci korporacyjni będą koncentrować się na nadchodzących urządzeniach BlackBerry.
Ale to też wydaje się ryzykownym posunięciem. Apple i Samsung powoli, ale pewnie wkraczają na rynek korporacyjny z coraz bezpieczniejszymi systemami Android i iOS urządzeń, a kilka znanych firm już zrezygnowało z urządzeń BlackBerry na rzecz alternatywy.
Z danych eMarketer wynika, że Android stanowi obecnie 56,2% smartfonów używanych w Wielkiej Brytanii, co przekłada się na około 21,5 miliona użytkowników. Apple ma około 13,4 miliona użytkowników i 38,1% udziału w rynku, podczas gdy Windows Phone posiada 3,3 miliona z 8,5% udziałem.
Mniej niż milion użytkowników BlackBerry daje mu 1,9% udziału.