Jak iFixit wykorzystuje łzy jako marketing 3.0?

W zeszły czwartek dyrektor generalny iFixit, Kyle Wiens, spędził cały dzień w San Francisco, próbując kupić nowego iPoda nano piątej generacji. To był dzień po tym, jak Steve Jobs wprowadził nowego iPoda, ale żaden ze sklepów Apple w mieście ich nie miał. Tak więc tego wieczoru Wiens wysłał letniego stażystę iFixit z czerwonymi oczami na wschodnie wybrzeże z rozkazem zakupu jednego i natychmiastowego rozerwania go na strzępy.

Rozerwanie stażysty było zgłaszane na całym świecie, przyciągając ogromną uwagę dla iFixit. Następnego dnia iFixit otrzymał prawdziwą szufelkę z rozebranym nowym iPodem Touch, który, co zaskakujące, nie ma aparatu. Ale demontaż iFixit ujawnił miejsce na kamerę. Najwyraźniej Dotyk mimo wszystko miał go zdobyć.

Pomiędzy dwoma rozbiórkami iFixit wygenerował dosłownie tysiące

naprawię to zarabia na sprzedaży części zamiennych do komputerów Mac, iPodów i iPhone'ów. Jej misją jest pomaganie ludziom naprawiać ich własne urządzenia. Publikuje za darmo i łatwo śledzić przewodniki napraw, ale przykuwa najwięcej uwagi, bo jest super rozbiórki produktów.

To jest marketing internetowy par excellence. Rozbiórki nie tylko tworzą prawdziwe wiadomości dla prasy technicznej, ale są również skutecznie wykonywane i pięknie udokumentowane. Zdjęcia są wspaniałe, a instrukcje są jasne i pouczające. Co najlepsze, Wiens jest geniuszem w wysyłaniu mediom na czas i informacyjnych e-maili o rozbiciach, które prawie piszą historie dla reporterów.

„Naszym celem jest, aby urządzenia działały dłużej”, powiedział skromnie Wiens w e-mailu do mnie na początku tego tygodnia. „Wszystko, co możemy zrobić, aby naprawa i gadżety były seksowne, a gadżety mniej przypominały czarną skrzynkę, tym lepiej”.

Mój przyjaciel Brian Chen z Wired.com ma dziś świetną historię, która zawiera dużo więcej szczegółów na temat Wiensa i jego porzuceń. Przeczytaj to tutaj.