Wsparcie Apple przychodzi na ratunek na Twitterze
Zdjęcie: Jabłko
Jeśli masz pytanie do Apple — lub po prostu chcesz poznać nowe porady i wskazówki dotyczące urządzenia z systemem iOS lub komputera Mac — firma Apple uruchomiła zupełnie nowe konto na Twitterze, aby Ci pomóc.
Uruchomiony dziś rano @AppleSupport wysłał już 137 tweetów, obejmujących wszystko, od identyfikatorów Apple ID po pobieranie aktualizacji aplikacji, do 21 200 użytkowników.
Konto oferuje odpowiedzi w języku angielskim na pytania użytkowników Twittera. Łączy się z niedawno uruchomiono @AppleMusicHelp, który zapewnia podobne wsparcie dla użytkowników usługi strumieniowego przesyłania muzyki firmy Apple.
W ciągu ostatnich kilku lat Apple wkroczył w świat sieci społecznościowych z coraz większym entuzjazmem. W okolicach Bożego Narodzenia 2014 r. firma uruchomiła swój pierwsza strona Tumblra, a także eksperymentował z oficjalnym kontem Snapchat.
Chociaż Apple nie jest pierwszym gigantem technologicznym, który korzysta z sieci społecznościowych do oferowania wsparcia, jest to zdecydowanie dobry ruch dla firmy, która zawsze szczyciła się obsługą klienta.
Źródło: Świergot
