Problemy z 27-calowym wyświetlaczem iMac powodują suszę paneli zamiennych w Europie, Apple zwraca pieniądze klientom
W związku z szeroko zgłaszanymi problemami z żółknięciem i migotaniem wyświetlacza na linii 27-calowych komputerów iMac firmy Apple, plotki mówią, że Apple wstrzymał produkcję, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
Apple odmówiło wstrzymania produkcji, ale jeśli można ufać brytyjskiemu autoryzowanemu dostawcy usług Apple rozmawiającemu z Gizmodo, sytuacja jest o wiele bardziej poważna, niż sugeruje Apple.
Pisząc do Marka Wilsona z Gizmodo, który sam ma iMaca z problemami z wyświetlaniem, sprzedawca powiedział:
Krótko mówiąc, Apple nie ma żadnych 27-calowych wyświetlaczy LCD w Europie, a na tę część czeka zaległości 230 maszyn, bez eta na wysyłkę. Aby klienci byli zadowoleni (ish), płacą im. Zgadza się, Apple oferuje teraz (po cichu) pełny zwrot pieniędzy i 15% dodatkowej ceny, a także organizuje bezpłatny odbiór Twojej maszyny. Nie jestem w 100%, jeśli tak jest w USA, ale dzieje się to tutaj, w Wielkiej Brytanii.
O ile wiem, są to zarówno sklepy Apple, jak i sprzedawcy zewnętrzni, ale sam zwrot pieniędzy pochodzi od Apple, a nie od sprzedawcy zewnętrznego. Mieliśmy dwóch klientów, którzy otrzymali zwrot pieniędzy za maszyny plus 15%.
Inny autoryzowany technik Apple komentujący na Gizmodo mówi, że 27-calowe panele LCD są również niedostępne w Wisconsin, a ETA nie jest dostępna.
Czy problem jest tak zły, a rozwiązanie tak niewidoczne, że Apple płaci teraz dotkniętym klientom? Może nie, ale najwyraźniej ten problem nie jest całkowicie wyolbrzymiony: istnieją bardzo realne problemy z 27-calowy iMac, który czeka, aż Apple raz na zawsze naprawi problem przed zakupem a bez myślenia.
