Nowy raport Reutersa przenosi się na ulice (lub raczej do centrów handlowych) całego świata, aby dowiedzieć się, co ludzie faktycznie kupują w sklepach detalicznych na całym świecie, w tym powierzchnie handlowe Apple, Microsoft i Samsung w miastach takich jak Sydney, Seattle, Palo Alto, Szanghaj, Bangalore, Singapur, Paryż, Londyn, Meksyk i Boston. Rozmawiali z pracownikami sklepu i kupującymi detalicznymi, aby dowiedzieć się, co naprawdę się sprzedaje, a co nie.
Zgadnij, co się dowiedzieli? Chociaż Apple może być ulubieńcem pesymistów, którzy lubią krzyczeć na temat poślizgu giełdowego lub konkurencji z Androida i (czasami) Windows Phone, Reuters odkrył że ludzie, z którymi rozmawiali, i sklepy, które odwiedzali, byli dalecy od anty-Apple i, w rzeczywistości, pozytywnie odnosili się do firmy technologicznej z Cupertino produkty.
Informują, że sklepy Apple są „tętniące życiem” w przeciwieństwie do powierzchni handlowych Microsoftu w Stanach Zjednoczonych, gdzie tablety z systemem Windows 8 i Surface wydawały się sprzedawać znacznie wolniej niż iPady i urządzenia z systemem iOS. Samsung może agresywnie reklamować się na całym świecie, ale Reuters uznał Samsunga za najlepszy wybór w rozmowach z mieszkańcami Singapuru i Bangalore. Nokia jest również stosunkowo niewidoczna w przykładowych witrynach, a Kindle firmy Amazon jest stosunkowo rzadko spotykany w sklepach i torbach na zakupy, choć może to bardziej odzwierciedlać dążenie Amazona do zakupów online.
Klienci wybierający Apple są zgłaszani, że wymieniają muzykę, wideo i łatwość użytkowania iTunes jako duży powód, aby trzymać się urządzeń Mac z systemem iOS. „Właśnie nauczyłem moją perską babcię, jak korzystać z jej nowego iPhone'a. Ma 77 lat i nie mówi po angielsku” – powiedział Reuterowi Soheil Arzang, 27-letni student prawa z Palo Alto. „W komputerze z systemem Windows jest tak wiele przycisków, że jest to mylące. Oficjalnie przekonwertowałem moich rodziców na iPhony, komputery Mac i iPady firmy Apple”.
Inny klient w Paryżu, 62-letni Max Cevenne, jest cytowany, gdy ogląda urządzenie Samsunga po tym, jak jego iPad został skradziony. „Ale może wrócę do iPada, ponieważ używam już innych produktów Apple”, powiedział, „i może to być prostsze”.
Po drugiej stronie kanału La Manche w domu towarowym John Lewis w Londynie Joanna Sargent rzuciła okiem na Amazon’s Kindle Fire, ale ponieważ kupiła trzy iPady Mini dla swoich synów, powiedziała, że prawdopodobnie zostanie przy tym, co jest znajomy, rodzinny.
„Rozważałem zakup innego tabletu, ale chociaż są tańsze, musisz wszystko kupić ponownie” – powiedziała londyńska matka trzech synów, która kupowała iPada mini dla każdego. „Musielibyśmy ponownie kupić całą muzykę i musisz wziąć to pod uwagę”.
W ankiecie przeprowadzonej dla Reuters przez Ipsos, 42 procent z 1330 ankietowanych osób myślało o zakupie iPada lub iPad mini, w przeciwieństwie do 16 proc. zainteresowanych Kindle Fire czy 14 proc. zainteresowanych tabletem Samsung Galaxy. Tylko 4 procent ankietowanych chciało tabletu Surface. Biedny Microsoft.
Źródło: Reuters