Biznes i technologia to dwa słowa, które od dziesięcioleci łączą się ze sobą. Biznes i technologia Apple – cóż, nie tak bardzo. Spójrzmy prawdzie w oczy, Apple wyrobił sobie markę, wołając „człowieka” i nie uginając się pod jego autorytetem. Ta buntownicza postawa i wolność bycia sobą zawsze była typowa dla użytkowników komputerów Mac i stanowi ostry jak brzytwa kontrast z wizerunkiem facetów w garniturach z BlackBerry i laptopami z systemem Windows.
Może więc dziwić, że jedna na pięć osób używaj produktów Apple w miejscu pracy. Jak to wytłumaczysz? Łatwo. Apple wprowadza nie mniej niż rewolucję tego, co oznacza technologia w miejscu pracy, a iPhone i iPad są jego agentami. W ciągu najbliższych kilku lat, oczekujcie niczego innego, jak całkowitej transformacji biznesu i miejsca pracy według własnej wizji Steve’a Jobsa.
Pierwsze strzały ostrzegawcze przed tą rewolucją padły w styczniu 2007 roku, kiedy Steve Jobs ogłosił iPhone'a. Większość ludzi nie zdawała sobie wtedy sprawy, że iPhone zmieni świat biznesu – RIM faktycznie sarkastycznie podziękował Apple za stworzenie tego, co jego dyrektorzy uznali za zabawkę.
Kto się teraz śmieje?
W piątek amerykańska sędzia Lucy Koh odrzuciła wniosek Apple o wydanie wstępnego nakazu sądowego przeciwko Samsungowi, który, gdyby został przyznany, zostałby wstrzymany sprzedaż telefonów Infuse 4G, Droid Charge i Galaxy S 4G oraz tabletu Galaxy Tab 10.1 w Stanach Zjednoczonych w oczekiwaniu na zakończenie pozew sądowy. Ponieważ sprawa ma trafić na rozprawę do 30 lipca 2012 r., byłoby to zarówno strategiczne, jak i symboliczne zwycięstwo Apple w toczących się bataliach prawnych dotyczących rzekomych naruszających prawa własności intelektualnej Apple lub, jak ich nazwał Apple, „kopiarzy”. Na razie będziemy musieli poczekać i zobaczyć, co jeszcze wymyśli legalna armia Apple’a w tym sporze z Samsungiem. Poza dalszym rozwojem, Samsung może nadal sprzedawać swoje telefony Infuse 4G, Droid Charge i Galaxy S 4G oraz tablet Galaxy Tab 10.1 w Stanach Zjednoczonych przynajmniej do czasu, gdy sprawa zostanie wypróbowana latem przyszłego roku.
Dla tych z Was, którzy nie śledzili tego pozwu, Apple nie podoba się fakt, że niektóre produkty Samsunga wyglądają bardzo podobnie do jego własnych produktów i zamierza przestać Samsung od rzekomego zdzierania swojej własności intelektualnej (projektu i opakowania produktu, patentów projektowych i znaków towarowych) oraz do pobierania odszkodowań za wszelkie szkody już poniesione przez Apple cierpiał. To orzeczenie oznacza najnowsze osiągnięcie w tej sadze i zredagowana 65-stronicowa opinia oferuje ciekawy wgląd w sprawę.
Moja dobra przyjaciółka kupiła niedawno nowy iPhone 4S w lokalnym sklepie Apple Store. Po otrzymaniu nowego iPhone'a sprzedawca Apple Store próbował ją sprzedać AppleCare+. To była trudna sprzedaż; jej zdaniem sprzedawca w Apple Store podszedł do tego w niewłaściwy sposób. Jest sprytną konsumentką, czyta Cult of Mac i inne blogi techniczne, a nawet czytała moja nowa książka. Zrobiła własne badania, zanim kupiła iPhone'a. Rozumiała różnice między AppleCare a AppleCare+. Rozważyła ryzyko przypadkowego uszkodzenia z ceną i ograniczeniami AppleCare+ i uznała, że dodatkowa ochrona nie jest dla niej.
Zdała AppleCare+, ale uważa, że mogłaby się zachwiać, gdyby nie odrobiła pracy domowej. Dokonała wyboru i niezależnie od tego, czy okaże się słuszny, czy nie, to ona go dokonała. Ale nie każdy poświęci czas na ocenę zalet i wad AppleCare+ i zostanie skonfrontowany z tym pytaniem w momencie zakupu. Czy Ty lub ktoś, kogo znasz, może paść ofiarą ciężkiej wyprzedaży w AppleCare+?
