Det ble nylig rapportert at Apples detaljhandelsansatte rundt om i verden har opplevd bemanningsreduksjoner. Ordet på gaten var at det skjedde noen store interne endringer i Apple Retail, og nye ansettelser ble permittert i butikker på flere kontinenter.
I et veldig ukarakteristisk trekk innrømmet Apple i dag offentlig at det "rotet" til det siste endringer i detaljhandelen, og at ting vil gå tilbake til det de var før permitteringer.
Apples detaljhandelssjef fortalte ansatte at selskapet gjorde feil med bemanningsnivået, ledende til nyhetsmeldinger om at selskapet kuttet ansatte, ifølge to personer som er kjent med saken.
I en kommunikasjon med butikklederteam, sa senior visepresident for detaljhandel, John Browett, som tok tømmene i Apples butikker i april, at selskapet hadde prøvd en ny bemanningsformel for butikkene sine, noe som førte til at noen ansatte så timevaktene kutte og butikkene ble underbemannet. Dette skjedde i noen uker før selskapet bestemte seg for å gå tilbake til sitt eldre system, i håp om å rette opp problemet.
Han instruerte ledergrupper om å fortelle ansatte: "Vi rotet til," ifølge to personer som var klar over kommunikasjonen, som også understreket at mens vaktplaner ble påvirket, var det ingen permittert. Han ville også at ansatte skulle vite at det var å ansette nytt personale, sa disse menneskene.
"Å gjøre disse endringene var en feil, og endringene blir reversert," sa Kristin Huguet, en talskvinne for Apple. "Våre ansatte er vår viktigste ressurs og de som tilbyr servicen i verdensklasse våre kunder fortjener."
MacRumors rapporterte tidligere denne uken at mange Apple -butikker opplevde betydelige permitteringer. Dette var åpenbart et stort problem for de involverte ansatte. Det er hyggelig å se Apple gå tilbake og innrømme at det gjorde en feil.
Dette er også den første biten av offentlig kontrovers som involverer Apples nye detaljhandelssjef, John Browett.
