Har du problemer med å huske iCloud -passordet ditt? Stoler du på iForgot litt for mye? Vel, ifølge et nytt innlegg hos MacRumors, kan det hende at du er utsatt for en verden med skade hvis du prøver å ringe Apple for å få iCloud -legitimasjonen din tilbakestilt.
I kjølvannet av Mat Honan hack forrige måned svarte Apple med begge midlertidig og mer permanent sikkerhetsregler for å sikre at brukerne ikke blir utnyttet på lignende måte igjen. Ifølge noen Apple -kundestøtterepresentanter som snakket med MacRumors, gjør dette det også vanskelig for legitime brukere.
Tilsynelatende er det massevis av telefonsamtaler til Apple Support, nå som iPhone 5 er ute. Brukere er ute etter gjenopprette via iCloud og finne ut at de ikke husker passordene sine. Innlegget hevder at støttesamtaler er tidoblet med den nye iPhone 5 -utgivelsen, kombinert med den nye iOS 6 -utgivelsen. Det er mye utgivelse, akkurat der, og brukere støter på problemer med gjenoppretting av passord.
En kundeservicerepresentant er sitert for å si at mange "rettmessige" eiere av Apple -ID -er har problemer med å tilbakestille Apple -ID -en på grunn av de nye sikkerhetsrestriksjonene. Apple -ansattes hender er bundet.
Kilden bemerket at brukerne må vite de eksakte svarene på sikkerhetsspørsmålene sine, og at et fungerende, verifiserbart kredittkort er registrert og koblet til Apple ID -kontoen. I tillegg bør brukerne konfigurere Find My iPhone/iPad/iPod -appen for å sikre muligheten til å få tilgang tilbake til kontoene sine hvis de faktisk mister eller husker passordet sitt feil.
Et siste tips: ikke endre/glem passordet ditt og tilbakestille sikkerhetsspørsmålene dine samtidig, spesielt hvis du ikke har et kredittkort med kontoen. Hvis sikkerhetsspørsmålene blir slettet ved en tilbakestilling, vil det og mangelen på et kredittkort hindre Apple -representanter fra å bekrefte identiteten din, og dermed fryse deg ut.
Selv om økt sikkerhet er en god ting for å sikre at tingene dine virkelig er dine og beskyttet, er det opp til hver enkelt av oss å gjøre det sikker på at vi har legitimasjonene som Apple ser etter når de prøver å bekrefte identiteten vår i tilfelle et mistet eller glemt passord. Uten dem kan vi ha lykke på kort tid.
Kilde: MacRumors
