Een schijnbaar klein aantal Mac-gebruikers meldt dat hun machines zijn gemetseld na het upgraden naar macOS Catalina.
Er wordt aangenomen dat een mogelijk mislukte EFI-firmware-update verantwoordelijk is voor het probleem. Alle getroffen gebruikers zien niets anders dan een mappictogram wanneer ze proberen hun Mac op te starten.
Catalina heeft, net als alle recente updates van Apple, nogal wat kinderziektes. Veel apps werkt niet correct. Sommige functies zijn kapot. Bepaalde eGPU's niets meer doen.
De meeste problemen zijn klein maar frustrerend en zouden relatief eenvoudig moeten worden opgelost met toekomstige updates. Maar er is er een die een klein aantal Catalina-gebruikers zonder Mac heeft achtergelaten.
Catalina laat sommige Macs onbruikbaar
"Ik ben net 'geüpgraded' naar Catalina", schrijft een persoon op het officiële ondersteuningsforum van Apple. “Mijn laptop is nu gemetseld. Ik krijg alleen het 'map?'-logo of helemaal niets.'
“Ik ook”, schrijft een ander. “Precies hetzelfde probleem. Het lijkt erop dat de update de firmware op de printplaat heeft beschadigd, omdat het geen toetscombinaties meer herkent.”
Het is niet helemaal duidelijk wat dit probleem veroorzaakt, maar het klinkt als een soort corruptieprobleem. Dat is meestal de reden dat een Mac het mappictogram weergeeft tijdens het opstarten.
Sommige gebruikers denken dat het een EFI-firmwareprobleem is.
Geen gemakkelijke oplossing
Eentje, die zogenaamd werd afgewezen door Apple Support en vertelde dat hun Mac "gewoon te oud" was, kon een reparatie krijgen van een externe reparateur.
"Dus ik ga naar onofficiële service... en ze hebben alle hardware getest en het werkt geweldig, maar werd niet wakker met dit moederbord", schrijven ze. "Ze hebben EFI rechtstreeks geprogrammeerd met speciaal gereedschap, en nu werkt het."
Er is mogelijk een oplossing als uw Mac dit probleem heeft. Maar het is geen eenvoudige. En het gaat u waarschijnlijk kosten als uw Mac niet langer wordt gedekt door een AppleCare-garantie.
Er zijn nog geen meldingen van een andere oplossing, voor zover we kunnen nagaan.
Een wijdverbreid probleem?
Gelukkig lijkt slechts een klein (maar groeiend) aantal Mac-gebruikers dit probleem te hebben ondervonden. Het is niet wijdverbreid en er lijkt geen enkele oorzaak of patroon in het bijzonder te zijn.
Dan is het misschien gewoon pech. Een software-update die toevallig fout ging.
Neem eerst contact op met Apple Support als u dit probleem bent tegengekomen, vooral als uw Mac nog onder de garantie valt. Als ze u niet gratis kunnen helpen, heeft een derde partij mogelijk een meer betaalbare oplossing.
Via: 9to5Mac
