Toen ik vanmorgen wakker werd, stond er een handvol e-mails op me te wachten in mijn iCloud-inbox, en daarnaast was er een reeks bezorgingsfoutmeldingen. Er was er een voor elke nieuwe e-mail die ik had, en onder alle mumbo-jumbo zeiden ze allemaal hetzelfde: "ontvanger is geen geldig adres."
Het is de foutmelding die je meestal krijgt als je een e-mail probeert te sturen naar een adres dat niet bestaat, en ik weet dat ik niet de enige ben die ze ontvangt; in de loop van de ochtend hebben we een aantal e-mails ontvangen van lezers die hetzelfde zien, en er zijn tal van forumberichten die het probleem op internet beschrijven.
Dus wat is er aan de hand met de iCloud-mailservice?
Volgens Apple is er niets aan de hand. Ik heb de hele ochtend de servicestatuspagina in de gaten gehouden en alles is "normaal". Daar lijken geen bekende problemen te zijn met betrekking tot een van de iCloud-services - zoals je kunt zien aan de screenshot onderstaand.
Maar dat is duidelijk niet het geval. Ik, en vele andere iCloud-gebruikers, ontvangen fouten voor elke e-mail die ze ontvangen.
Eén forumthread op de Apple Support Communities-pagina's heeft nu meer dan 50 antwoorden van iCloud-gebruikers die hetzelfde probleem zien, en het is bijna 800 keer bekeken.De reden voor de fout is volgens de e-mail "fout in zeeffilter". Het is onduidelijk wat dat is betekent - althans voor mij - maar voor zover we kunnen nagaan, worden iCloud-e-mails nog steeds verzonden en ontvangen als normaal. Er is op dit moment niet veel om je zorgen over te maken, als je deze vervelende fouten voor elke e-mail die je ontvangt aankan.
Sommige gebruikers op het Apple-forum zeggen dat ze contact hebben opgenomen met het bedrijf Cupertino en dat ze er zeker van zijn dat het ernaar kijkt - ondanks dat het niet wordt vermeld op de servicestatuspagina.
Ik heb zojuist Apple-ondersteuning gebeld om hen te laten weten dat veel mensen hetzelfde probleem ondervonden en ze vertelden me dat ze hun belangrijkste technische afdeling zouden informeren. Nu werken ze tenminste aan het probleem.
Het enige wat we nu kunnen doen, is wachten tot Apple het probleem oplost, maar je kunt er in ieder geval gerust op zijn dat je niet de enige bent die het probleem ziet.
We hopen snel op een update van Apple en zodra we iets horen, laten we het je weten.
