Apple ziet af van herbevoorradingskosten na controverse over iPhone 4-ontvangst

Appels antwoord naar het aanhoudende iPhone 4 "death grip" debacle is grotendeels cosmetisch, maar aan het eind van de dag zorgde Cupertino's ervoor dat iedereen weet dat "als je niet helemaal tevreden bent, je breng uw onbeschadigde iPhone binnen 30 dagen na aankoop terug naar een Apple Retail Store of de online Apple Store voor een volledige terugbetaling."

Gooi de handschoen naar beneden en daag je klanten uit om hun telefoon terug te sturen als ze niet tevreden zijn met de oplossing van Apple is best gewaagd, maar Apple lijkt tenminste hun geld op hun mond te leggen is: Computer wereld merkt op dat Apple tegelijkertijd met de release van de iPhone 4 Receptiememo stilletjes de voorwaarden van zijn retourbeleid heeft gewijzigd om de gebruikelijke 10% herbevoorradingskosten uit te sluiten.

Volgens Computerworld laat Apple de vergoeding voor herbevoorrading vallen om zich te verdedigen tegen collectieve rechtszaken die anders de vergoeding van 10% zouden noemen als te recupereren verliezen. Persoonlijk denk ik dat het eenvoudiger is dan dat: Apple is gewoon niet het soort bedrijf dat een volledige terugbetaling belooft en je vervolgens tekort doet.