Foto via Aurum3
De komisch verkeerde aankondiging die Verizon zou lanceren Vcast-apps, zijn reactie op de App Store van Apple, deed me beseffen dat vrijwel iedereen, inclusief de grote mobiele telefoonmaatschappijen, in de war is over hoe en waarom de iPhone zo'n succes is geweest. Ik zou een tijdje kunnen praten over waarom een all-Verizon app store een stom idee is (wanneer je apps maakt voor tientallen telefoons, allemaal met verschillende besturingssystemen en met verschillende interfaces, krijg je de laagste gemeenschappelijke noemer; Verizon heeft al een pan-netwerk app store; mensen houden van iPhone App Store omdat de software goed is, niet vanwege het basisconcept), maar in plaats daarvan zal ik wat tijd besteden aan het analyseren het succes van de iPhone en geef enkele basisdefinities die over jaren van cruciaal belang zullen zijn om het nieuwe mobiele landschap te begrijpen komen.
Die voorwaarden? Producten, platforms en netwerken. Om echt een geweldige ervaring te hebben, moet je in alle drie uitblinken. Helaas doet niemand in de VS dat. Lees verder voor meer.
Laten we beginnen met Producten. Dit is waar Apple het meest bekend om staat. Een product is een enkel hardwareaanbod. Tot voor kort was het een belangrijk concurrentiepunt op de mobiele markt, en industrieel ontwerp en functies waren het belangrijkst. Als je een telefoon had die er geweldig uitzag, redelijk goed werkte en in een zak paste, zou je het goed kunnen doen.Wat werkt voor de iPhone is zijn platform strategie, waarbij multitouch, OS X mobiel, iTunes en de App Store aan elkaar worden gekoppeld. Die elementen kunnen worden hergebruikt in een groot aantal aantrekkelijke producten die succesvoller worden vanwege wat ze delen. Momenteel zijn het alleen de iPhone en iPod touch, maar Apple zou hardwarevarianten kunnen introduceren die mensen nog steeds zouden hebben geïnteresseerd zijn, omdat de overeenkomsten tussen software/hardware/interface/ontwikkeling zorgen voor een uniform goede beleven. Apple heeft onder Steve Jobs een opmerkelijke platformstrategie bedacht, beginnend met iTunes en culminerend in de iPhone. Dit is ook iets dat Verizon helemaal niet begrijpt. Alleen omdat alle telefoons van de Big V op het Verizon-netwerk draaien, worden ze nog geen platform. Ze delen geen besturingssysteem, gebruikersinterface, hardwarebediening, schermresolutie - wat dan ook waarmee u een concurrentievoordeel kunt creëren op basis van een vertrouwde gebruikerservaring voor alle producten. De iPhone/iPod touch is een platform. BlackBerry is een platform. Android wil een platform zijn (hoewel het opsplitst in meerdere; zie de aanpassingen van HTC en Motorola voor hun eigen telefoons). Een Verizon-sticker op een flip-telefoon is geen platform.
Ten slotte is de laatste competitieve vector netwerk. Dit, voor iedereen die een iPhone in de VS heeft gebruikt, is de grote kracht van Verizon en de achilleshiel van Apple. Een netwerk is eenvoudigweg de ondersteunende data- en spraakinfrastructuur die uw interessante hardware en software verandert in een altijd verbonden computerplatform. In alle opzichten is dat van Verizon verreweg de meest consistente en sterke in Amerika, en het netwerk van AT&T is van... schokkend inconsistente kwaliteit. En broos. En niet in staat om de gegevensstroom aan te kunnen die de iPhone heeft gebracht. U kunt concurreren op basis van de sterkte van uw netwerk. Dat is de reden waarom Verizon vandaag succesvol is. Toen we alleen telefoons gebruikten om te bellen en sms'en, was het netwerk alles - bars betekende contant geld. En je kunt verliezen met een slecht netwerk - zodra de iPhone niet-exclusief wordt met AT&T, zullen veel mensen vertrekken.
Nogmaals, het belangrijkste is niet om je te specialiseren in een geweldig netwerk of een geweldig platform of een geweldig product, het is om alle drie samen te brengen. Apple kan de netwerktekortkomingen van AT&T niet helemaal goedmaken met geweldig product- en platformwerk (het komt echter in de buurt), en Verizon kan zijn kracht als netwerk niet omzetten in een functionerend platform of. Om echt een blijvend voordeel op te bouwen, heb je ze alle drie nodig. Consumenten zouden een stuk gelukkiger zijn als dat vaker zou gebeuren.
