iPhone is voor het vijfde jaar op rij de beste smartphone
Apple's iPhone is opnieuw de meest bevredigende smartphone door het klantenonderzoek van JD Powers. Dit is het vijfde jaar dat het toestel bovenaan staat, met een score van 795 in klanttevredenheid. Motorola eindigde op de tweede plaats, terwijl juridische aartsvijand Samsung de laatste was in klanttevredenheid.
Motorola rangschikte 763 en HTC vergaarde 762 van de mogelijke 1.000. De enquête vroeg consumenten om te rangschikken smartphone tevredenheid gebaseerd op bedieningsgemak, besturingssysteem, fysiek ontwerp, functies en batterijfunctie. Apple scoorde vijf sterren in elke categorie, behalve de levensduur van de batterij. Gelukkig telt de batterijfunctionaliteit slechts voor 8 procent van de totale enquêtescore. Bedieningsgemak, besturingssysteem en fysiek ontwerp waren de drie belangrijkste factoren die door JD Powers werden gebruikt.
De achteruitgang van BlackBerry en Nokia van RIM was duidelijk in de enquête van dit jaar, waarbij de twee smartphonemakers op de 4e en 5e plaats belandden. Samsung, waarvan Apple aanklaagt dat het de iPhone heeft nagebootst, stond op de laatste plaats met een smartphone en scoorde net twee van de vijf sterren, behalve de batterijprestaties, waar consumenten het Zuid-Koreaanse bedrijf drie. gaven sterren.
De conclusie van de klanttevredenheidsresultaten van dit jaar is dat Apple de batterijprestaties wil verbeteren als het de enquête van volgend jaar volledig wil afsluiten.
![Bekijk dit geweldige model van de aankomende ruimteschipcampus van Apple [Galerij]](/f/6f2721d80086a34687050d5d986425b0.jpg?width=81&height=81)