Lowe's maakt MyLowes iPhone-app voor klanten, werknemers
Lowe's, de landelijke keten van klusjesmanparadijzen, is een nieuwe tool plannen voor de doe-het-zelver: een iPhone-app die de indeling van je huis kan opslaan, samen met alle items die nodig zijn voor dat weekendproject. Ondertussen krijgen 42.000 Lowe-medewerkers een iPhone 4s waarmee ze bestellingen van klanten kunnen opnemen en vragen kunnen beantwoorden.
De De app van MyLowe, die in oktober beschikbaar zal zijn, stelt klanten in staat "transacties te volgen, kamer-voor-kamerprofielen van hun huizen te maken en projecten te plannen met winkelmedewerkers", meldt Bloomberg. Elke winkel krijgt ongeveer 25 iPhone 4s, die de traditionele scanners zullen vervangen.
Hoewel de verhuizing bedoeld is om Home Depot, leider op het gebied van woningverbetering, bij te houden, is de introductie van iPhones meer dan gebruikelijke concurrentie. "Vergeet de concurrentie, we spelen een inhaalslag met de psyche van de klant", vertelde Lowe's Chief Information Officer, Mike Brown, aan de nieuwssite.
In 2010 besteedde Home Depot 60 miljoen dollar aan draagbare apparaten van Motorola en de oprichting van de MyHomeDepot.com-site. Om gelijke tred te houden met de stroom klanten van Lowe die rondsnuffelen met iPhones en iPod touch, is het bedrijf van plan zijn winkels te upgraden, de beschikbare bandbreedte te vergroten en wifi te introduceren.