iPhone verslaat Palm Pre in tevredenheidsenquêtes
iPhone 3GS-gebruikers zijn beduidend meer tevreden met hun toestel dan Palm Pre-gebruikers met die van hen, volgens twee rapporten die vrijdag zijn gepubliceerd door brancheanalisten RBC IQ / ChangeWave.
82% van de iPhone 3GS-gebruikers gaf aan "zeer tevreden" te zijn met de prestaties van hun apparaat, terwijl slechts 45% van de Pre-bezitters een hoge mate van tevredenheid aangaf. 38% van de gebruikers zei dat de iPhone 3GS hun verwachtingen overtrof, terwijl slechts 18% van de Pre-gebruikers op dezelfde manier verrast was door het geweldige van hun aankoop.
Andere interessante gegevens die door de enquêtes van augustus naar boven kwamen, waren het nieuws dat meer dan 40% van de iPhone 3GS-kopers een upgrade had uitgevoerd van eerdere versies van de Apple-smartphone. Van de nieuwe iPhone-kopers stapte 18% over van Motorola, 11% van Nokia, 9% van Research In Motion, 8% van Sanyo en 6% van Palm.
De 3GS heeft misschien ook goede vooruitzichten voor de verkoop tijdens de feestdagen, waarbij bijna drie op de vijf respondenten (57%) aangeeft dat ze in de toekomst waarschijnlijk de iPhone 3GS voor iemand anders zullen kopen.
Het is niet verrassend dat AT&T bovenaan de lijst stond met dingen die iPhone 3GS-gebruikers niet leuk vinden aan de telefoon, waarbij 55% van de gebruikers dit als een negatieve factor noemde; slechts 8% van de Pre-eigenaren meldden klachten over Sprint, momenteel het exclusieve netwerk voor Amerikaanse gebruikers.
Uitgebracht in juni met veel lof en lovende recensies, werd de Pre de smartphone genoemd die het meest waarschijnlijk de dominantie van het marktsegment door de iPhone zou uitdagen. Het lijkt erop dat de Palm-ingenieurs wat dat betreft nog wat meer werk te doen hebben.
[Nationale Post]