AirPods Max debuteerde een jaar geleden en uit een analyse van gebruikersrecensies van de over-the-ear-koptelefoons bleek dat kopers ze minder leuk vinden dan het gemiddelde van concurrerende producten. Het grootste probleem: de prijs.
Ter vergelijking: uit hetzelfde onderzoek blijkt dat degenen die de basis AirPods van Apple kopen, veel tevredener zijn. En gebruikersrecensies van andere Apple-producten zijn meestal vrij positief.
AirPods Max kost te veel
Revuze gebruikte AI om meer dan 12.000 consumentenrecensies van draadloze hoofdtelefoons te analyseren die in het derde kwartaal van 2021 op Amazon US en Amazon UK werden gepubliceerd. De meningen over AirPods Max werden vergeleken met die van andere on-ear hoofdtelefoons, zolang ze maar meer dan $ 75 kosten.
En het product van Apple deed het niet zo goed. "AirPods Max had een sentimentscore van 57% en een gemiddelde sterrenclassificatie van 3,92", aldus een rapport van Revuze. Het totale productgemiddelde was een score van 59%.
AirPods Max kostte $ 549, en dat was het belangrijkste pijnpunt. In scoorde een goedkeuringsscore van 38% in de categorie Prijs en prijs-kwaliteitverhouding. Het gemiddelde voor de categorie was 55%.
Kopers vonden de over-the-ear-koptelefoon van Apple ook niet bijzonder comfortabel.
Grafiek: Revuze
Maar kopers zijn over het algemeen enthousiast over Apple
AirPods Max zijn een opvallend product voor Apple. Maar niet op een goede manier.
"Revuze's gegevens bevestigen dat Apple-producten doorgaans vrij goed presteren bij consumenten, met het hoogste volume van online gepubliceerde meningen en het hoogste klantsentiment in hun respectievelijke categorieën,” Boaz Grinvald, CEO bij Revuze, vertelde Cult of Mac. "Bijvoorbeeld, de nieuwe MacBook Air 13.3" met de M1-chip staat op de eerste plaats in de laptopcategorie en de 4e generatie 10,9-inch iPad Air staat momenteel op de eerste plaats in de tabletcategorie."
Het bedrijf deed dezelfde analyse ook op openbaar geplaatste beoordelingen voor de standaard in-ear AirPods en ontdekte dat deze beter presteren dan het gemiddelde van vergelijkbare producten. "Apple's AirPods-product op instapniveau blijft de beproefde favoriet, met een score van 64% voor het consumentenvertrouwen (vs. 57% gemiddeld voor de categorie draadloze oortelefoons),' merkte het analysebureau op. “Audiokwaliteit was het sterkste punt van de AirPods op instapniveau, met een score van 81% voor het consumentenvertrouwen (vs. 72% gemiddeld voor de categorie).“
Ruimte voor AirPods Max verbetering
"Het is merkwaardig en verrassend om te zien hoe slecht het AirPods Max-product in de loop van het jaar sinds de release is ontvangen", zegt Boaz. "Het zal interessant zijn om te zien of Apple het product zal verbeteren op basis van de negatieve feedback van consumenten, of dat ze ervoor zullen kiezen om zich te concentreren op hun meer succesvolle AirPods op instapniveau."
Momenteel is er geen teken dat AirPods Max binnenkort zal worden vervangen door een nieuwe versie. Dus degenen die erover nadenken om de huidige versie op te halen, willen misschien overwegen of ze gelukkiger zijn met een van de in-ear-versies van Apple.