Šiandien „Apple“ istorijoje: „Apple“ parduotuvės iš naujo išranda kompiuterių pardavimą

2001 m. Gegužės 15 d. Steve'as Jobsas apverčia scenarijų dėl baisios kompiuterių pirkimo patirties, pristatydamas ambicingą planą atidaryti 25 novatoriškas „Apple“ parduotuves visoje JAV.

Pirmosios dvi „Apple“ parduotuvės, esančios „Tysons Corner“ McLean mieste, Virdžinijoje, ir „Glendale Galleria“ Glendale, Kalifornijoje, bus atidarytos vėliau tą savaitę. Tačiau ši nauja „Apple“ iniciatyva yra daug daugiau nei tik kelios mažmeninės prekybos vietos. Tai radikalus technologijų mažmeninės prekybos išradimas, kuris pakeis kompiuterių pardavimo būdą.

„Apple“, kuri ilgą laiką buvo laikoma populiariu kompiuterių pramonės indie, visada bandė „galvoti kitaip“ apie mažmeninę prekybą. Devintajame ir devintajame dešimtmečiuose, kai „Windows“ kompiuteriai tapo norma, „Cupertino“ nuolat bandė rasti būdų, kaip pagerinti mažmeninės prekybos patirtį.

„Apple“ parduotuvės apie mažmeninę prekybą mano kitaip

Ne per daug įvyko, kol Jobsas grįžo į „Apple“ 1996 m. Per pirmuosius metus jis pateikė dvi iniciatyvas: įsteigti „Apple“ internetinę parduotuvę ir sukurti

virtinė postų „CompUSA“ parduotuvėse aplink JAV.

„CompUSA“ eksperimentas buvo „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvių prototipas. Specialioje kiekvienos „CompUSA“ parduotuvės skiltyje „Apple“ apmokyti darbuotojai padėjo klientams prisijungti prie „Cupertino“ produktų.

Ši „parduotuvės parduotuvėje“ koncepcija suteikė „Apple“ daug daugiau kontrolės nei ankstesni metodai. „Apple“ galėtų diktuoti, kaip vartotojai galėtų rodyti ir demonstruoti savo produktus. Deja, „Apple“ ir „CompUSA“ sandoris buvo ne danguje. Mažos „Apple“ parduotuvės pritraukė nemalonų pėsčiųjų srautą. (Bent dalis problemos buvo ta, kad jie dažnai būdavo šalia „CompUSA“ lizdų.)

Pirkiniai, kurie „tiesiog veikia“

Kalbant apie mažmeninę prekybą, J.

Būtent tokia pasirodė savarankiškos „Apple“ parduotuvės, debiutavusios 2001 m. Naujai sutelkiant dėmesį į aptakų dizainą - ypač matomas mėgstamose „iMac G3“ ir „iBook“ -„Apple“ produktai atrodė ypač egzotiškai, lyginant su glaisto spalvos plastikiniais dėklais, matomais tipiškose kompiuterių parduotuvėse.

Tiesą sakant, daugelis mažmeninės prekybos parduotuvių tuo metu pardavė savo bendrus kompiuterius.

Šie vidaus modeliai pasiūlė didesnę pelno maržą nei pirkdami ir parduodami kitų žmonių kompiuterius. Dėl šios priežasties šios parduotuvės buvo suinteresuotos nukreipti potencialius klientus nuo „Mac“.

„Apple“ parduotuvės suteikė „Cupertino“ galimybę mažmeninėje prekyboje pritaikyti į dizainą orientuotą principą „jis tiesiog veikia“.

Palyginti su tuo, kaip kitos kompiuterių parduotuvės supakavo produktus, „Apple“ parduotuvės labiau atitiko aukščiausios klasės mados parduotuves. Jie pademonstravo tik keletą pasirinktų produktų, kad pritrauktų klientus.

Sukurti tobulą „Apple“ parduotuvės patirtį

Jobsas glaudžiai bendradarbiavo su Ronu Jonhsonu, buvusiu „Target“ prekybos viceprezidentu, kad sukurtų nepriekaištingą „Apple“ parduotuvių naudotojų patirtį. Jie sugalvojo tokias sąvokas kaip Genijaus baras, produkto demonstracinis teatras ir prie interneto prijungti kompiuteriai, kad klientai galėtų tiesiog praleisti laiką ir patikrinti el. paštą ar mėgstamas svetaines.

„„ Apple “parduotuvės siūlo nuostabus naujas būdas nusipirkti kompiuterį“, - pranešime spaudai sakė Jobsas. „Užuot tik girdėję apie megahercus ir megabaitus, klientai dabar gali išmokti ir patirti tai, ką gali iš tikrųjų daryti su kompiuteriu, pavyzdžiui, kurti filmus, įrašyti pasirinktinius muzikos kompaktinius diskus ir asmeniškai skelbti jų skaitmenines nuotraukas Interneto svetainė."

Tai buvo visiškai iš naujo įsivaizduojama, kokia galėtų ir turėtų būti kompiuterių parduotuvė. Nuo to laiko visi, pradedant „Samsung“ ir baigiant „Microsoft“, nukopijavo formulę - nors niekas jos neištraukė kaip „Apple“.

Klientai turėjo palaukti dar kelerius metus, kol „Apple“ pradės atidaryti savo žymiausias mažmeninės prekybos vietas, tokias kaip Fifth Avenue parduotuvė Niujorke. Tačiau 2001 m. Gegužės mėn. Stilingai prasidėjo „Apple Store“ eksperimentas.