금이 간 iPhone 화면, 물에 잠긴 iPad 및 배터리가 방전된 iPod과 관련하여 친구, 가족, 심지어 회사에서도 가장 많이 찾는 사람일 것입니다.
이것이 바로 iFixit의 팀이 Macworld에서 미리 본 타사 수리 서비스 섹션을 출시할 계획인 이유입니다. CEO Kyle Wiens는 이 프로젝트가 숫자의 자연스러운 결과라고 말했습니다. iFixit 회원은 평균적으로 7번의 수리를 했습니다. "우리는 당신이 그렇게 많이 할 수 있다면 그것으로 돈을 벌어야 한다고 생각했습니다."
도구가 되지 말라
Wiens는 iPad를 수리하려고 시도하고 화면을 깨뜨린 사람들의 손을 보여달라고 요청했습니다. 대신 분해하기: 수리를 꿈꾸는 50명 정도의 팔이 회의. 수리 사업에 진출하려면 올바른 키트가 필요하므로 대부분의 수리에 필요한 도구를 고려하고 이를 사업 계획에 추가해야 한다고 Wiens는 말했습니다.
예를 들어, iPhone 5 지문 센서는 열었을 때 쉽게 파손된다는 사실을 깨닫고 손상 없이 열리도록 하는 iSclack을 만들었습니다. (보너스: iPhone 5의 다른 버전에서도 작동하지만 이전 세대에는 적합하지 않습니다.) 사이트의 새로운 수리 비즈니스 섹션에는 타사 수리를 위한 도구 키트가 있습니다.
돈을 따라
서비스 가격 책정에 대한 좋은 경험 법칙은 무엇입니까? 장치 비용의 절반에서 2/3입니다. 명심하세요,
iFixit COO인 Luke Soules는 아이패드가 더 비싼 기기라는 소유자의 인식 때문에 수리 담당자에게 더 높은 마진을 제공한다고 말했습니다. (통화 요금제 또는 보상 판매와 함께 제공되는 "무료" 또는 보조금을 받는 iPhone은 대부분의 미국 소비자가 전화가 더 저렴하다고 인식한다는 것을 의미합니다.)
규모를 고려
Weins는 "iPad를 수리하는 데 150달러를 청구할 수 있으며 고객은 이에 동의합니다."라고 말했습니다. "규모에 도달하면 거기에 더 많은 잠재력이 있습니다." 그는 iPhone 소유자, 특히 보증 기간에 따라 Apple로 돌아가겠지만 동일한 고객이 다시 돌아오는 것을 지켜보십시오. 만료됩니다.
전투 선택
"아니오라고 말할 때를 알아내는 것은 성공에 필수적입니다." "당신이 무엇을 하고 있는지 아는 곳에서 수리를 선택하고 싶을 것입니다." 금이 간 iPhone 화면은 소유자에 대한 "즉각적인 만족"을 통한 빠른 처리 및 지루한 홈 버튼도 쉬울 수 있습니다. 고치다.
"깨진"은 때때로 "손상된" 것보다 수리하기가 더 쉬울 수 있다는 점을 명심하십시오(특히 물에 의한 손상의 경우). 그리고 그는 말했습니다. 고객이 기기를 가져왔지만 기기가 작동하지 않는 이유를 모르는 경우 문제 해결에 많은 비용이 소요될 수 있습니다. 수선공. 손상이 있을 때 분홍색으로 변하는 물 센서와 같은 명백한 것들이 있지만 깨끗한 센서는 온라인에서 가짜로 구입할 수 있다고 그는 지적했습니다. 때로는 고객에게 기기를 고칠 수 없다고 말하고 부품 가격으로 50달러를 제안하고 싶을 때가 있습니다. 그것은 관련된 모든 사람들에게 훨씬 더 나은 거래가 될 수 있습니다.
부품은 부품입니다
부품 문제에 대해 Wiens는 iFixit의 부품이 다른 옵션보다 비싸다는 점을 인정했습니다. "우리는 품질을 원하기 때문에 더 많이 소비합니다." 구매자입니다 그는 eBay나 Amazon을 통해 구매하는 경우 판매 중인 부품의 전반적인 품질을 정확하게 반영하지 못하는 경우가 많다는 점을 주의해야 한다고 말했습니다. Apple은 모든 Apple 고객이 매장이나 공인 기술자 근처에 사는 것은 아님에도 불구하고 여전히 제3자에게 OEM(Original Equipment Manufacturer's Parts)을 제공하는 것을 거부합니다. "Tim Cook은 OEM에 대한 내 전화를 아직 받지 않았지만 계속 전화할 것입니다."
수리 정보의 미리보기는 iFixit에서 기대하는 것처럼 깨끗하고 체계적이었습니다. 그래도 확인하려면 기다려야 합니다. Soules는 그것이 아마도 몇 달 안에 데뷔할 것이라고 말했습니다. "이것은 우리의 보다 장기적인 프로젝트 중 하나입니다."라고 그는 말했습니다. 즉, 빠른 수정이 아닙니다.
