私たちは感情に基づいて選択を行い、感情は気まぐれで変わる可能性があります。 最高のブランドはこれを科学として理解しており、顧客ベースと密接に結びついている場合、購入の選択にうまく影響を与えることができます。
そのため、Apple Musicを担当するマーケティングチームは、本日発表されたブランドの親密さに関するレポートで、音楽ストリーミングサービスが昨年の1位から5位に下がったことを知りたいと思うかもしれません。
MBLMによると、Pinterestは、アプリおよびソーシャルプラットフォーム業界で今年最も親密なブランドでした。 企業が長期的に消費者とのより強い絆を築くのを助けるために新しいパラダイムを発明したコンサルティング会社 成功。
AppleMusicブランドの親密さと競争
しかし、PinterestはおそらくAppleMusicにはあまり関心がありません。 それは2つの大きな音楽サービスのライバルであるNo.2Spotifyと3位のPandoraに遅れをとっていました。
「Spotifyユーザーは、Apple Musicユーザーよりもブランドなしでは生きていけないと言う可能性が60％高い」とMBLMのマネージングパートナーであるMarioNatarelli氏は語った。 マックのカルト. 「Spotifyは、Apple Musicと比較して、アーキタイプ（消費者との絆の特徴）とステージ（絆の強さ）全体でパフォーマンスが向上しています。」
全体として、AppleはMBLMの年次調査で、世界中のどの企業よりも高い評価を得ています。 最近でした ディズニーによって退位 トップランクですが、テクノロジー企業に焦点を当てている場合、1位はかなりしっかりと固定されています。
MBLMは、アプリやソーシャルメディアも調べますが、アプリはデバイスに付属するユーティリティとして認識されるため、このカテゴリは通常、パフォーマンスが低下します。
Apple Musicの場合、そこにある何千ものアプリやサービスを考えると、5位はまだかなり良いです。 Apple Musicの背後には、Facebook、Snap、Uber、Airbnb、Venmoがありました。
「アップルの好業績にもかかわらず、親ブランドとアップルミュージックのようなその製品/サブブランドの両方が同様の課題に苦しんでいる可能性があると思います」とナタレッリ氏は述べています。 「全体的なブランドとガジェットの疲労（および）Z世代との興奮や関連性の欠如。」
落ち込んだにもかかわらず、ナタレッリ氏は次のように述べています。 また、スマートフォンエコシステムを支配し、サービスビジネスと音楽の加入者を増やしており、当面の間、トップの親密なブランドであり続けるでしょう。」
では、Pinterestは何を正しく行っているのでしょうか？ ナタレッリ氏によると、Pinterestは女性に愛されているが、ますます多くの男性がこのアプリを使用している。 Pinterestは商取引にも関連しています。
「Pinterestのフォーマットが分裂的なコミュニケーションに対して脆弱ではないためか、ブランドが比較的自由なままであるためか。 論争（Facebookのようなプラットフォームと比較して）、ユーザーは他のソーシャルメディアブランドよりもPinterestを信頼することをいとわない」と彼は語った。 言った。 「Pinterestは視聴者を拡大するだけでなく、視聴者を深めています。 これは、特にソーシャルメディアブランドの中で、このカテゴリに固有のものです。ソーシャルメディアブランドは、多くの場合、すべての人にアピールしようとし、ユーザーとの感情的な親密さを犠牲にすることになります。」
MBLMの調査結果は、米国メキシコとアラブ首長国連邦の6,200人の消費者を対象とした一連のオンライン調査に基づいています。 会社の方法論の詳細については、をクリックしてください ここ.
